In today’s fast-paced retail landscape, 88% of executives admit their organizations are struggling to keep up. The culprit? Ineffective change management.
Join this session to gain practical tools to transform your business and discover how industry leaders like Zippo and Leboncoin master change management and bridge the gap between strategic plans and execution.
Dans le contexte actuel d’évolution rapide du retail, 88 % des dirigeants admettent que leur entreprise a du mal à suivre le rythme. Le responsable ? Une gestion inefficace du changement.
Participez à cette session pour obtenir des conseils pratiques afin de transformer votre entreprise et découvrez comment les leaders de l’industrie comme Zippo et leboncoin maîtrisent la gestion du changement et comblent le fossé entre les plans stratégiques et l’exécution.
Ce retour d’expérience permettra de comprendre les enjeux autour de la mise en place d’une IA pour générer des descriptions qualitatives de pneus (évaluées 4,6/5 par les équipes marketing), sans hallucinations et adaptées au personae visé.
Avec Orange Business et Crosscall, Leroy Merlin poursuit sa transformation digitale et durable, et apporte un service toujours plus efficace et personnalisé à ses clients.
Grâce à la haute qualité de services de l’opérateur et à l’approche « all-in-one » novatrice du constructeur français, Orange Business et Crosscall équipent et connectent l’ensemble des collaborateurs de Leroy Merlin (équipes terrain, vente, conseil client, logistique…), avec plus de 30 000 terminaux résistants et durables, pour une durée inédite de 5 ans.
Ce partenariat représente l’un des contrats B-to-B les plus importants pour Orange Business et Crosscall et marque une avancée significative dans le secteur du retail.
Avec le témoignage exclusif de Vincent Camboulives, Directeur Delivery Auchan France.
La transformation digitale est devenue une nécessité pour les retailers souhaitant rester compétitifs dans un environnement en constante évolution. Lors de cette conférence, nous explorerons comment le paiement fractionné, avec la solution Alma, joue un rôle clé dans l’accélération de cette transformation.
Le Groupe Teract, propriétaire des enseignes Jardiland et Gamm Vert, a récemment déployé la solution de paiement fractionné Alma sur deux sites e-commerce et dans près de 500 magasins en seulement 3 mois, démontrant ainsi une transformation digitale rapide et efficace.
Florent Mermet Bouvier, directeur digital et e-commerce du groupe, sera accompagné d’Antoine de la Rivière, VP Sales chez Alma. Ensemble, ils présenteront un aperçu des avantages du paiement fractionné pour stimuler les ventes et améliorer l’expérience client. Ils aborderont également les enjeux économiques et transformationnels liés à cette solution, notamment l’intégration d’outils digitaux pensés pour les utilisateurs, qu’il s’agisse des clients ou des collaborateurs en magasin.
Dans le marché actuel en constante évolution, les clients interagissent avec les marques à travers une multitude de canaux – des magasins physiques aux plateformes en ligne, en passant par les réseaux sociaux.
Proposer une expérience unifiée et fluide sur l’ensemble de ces points de contact est devenu indispensable pour augmenter les ventes et renforcer la fidélité des clients.
Découvrez comment les stratégies omnicanales avec Odoo peuvent transformer votre entreprise en connectant tous vos canaux de vente et en optimisant vos opérations.
The session is designed for consumer experience-focused businesses, fashion/luxury/beauty retailers, and technology enthusiasts. Join us for an immersive exploration of how AI and new age digital solutions are revolutionizing the consumer experience (CX).
In this session, we’ll unveil new use cases where AI agents and AI-driven playbooks are transforming customer and partner engagement. Discover how AI-first architectures are shifting the landscape—from data to knowledge engineering, from standard transactions to ultra-personalized interactions, and from static customer service to dynamic, always-available digital assistants. We’ll dive into how generative AI and large language models are enabling human-like experiences, unlocking unprecedented levels of personalization and engagement.
Dans le cadre du projet Sandaya, explorez comment une stratégie technologique complète permet de maximiser l’acquisition, la conversion et la fidélisation en e-commerce. En s’appuyant sur Ibexa, Sandaya a développé une plateforme de vente en ligne performante, axée sur un contenu riche et optimisé pour le SEO. Cette solution facilite également la gestion des back-offices et permet des mises à jour fréquentes des informations sur les ouvertures de campings, les fiches produits et les descriptions de mobil-homes.
Grâce à Ibexa, une plateforme de contenu interopérable, Sandaya a pu intégrer ses systèmes existants, offrant ainsi une expérience client fluide et personnalisée qui renforce l’engagement des utilisateurs. La plateforme est conçue pour gérer les pics de trafic générés par des campagnes publicitaires (telles que la télévision ou les périodes de soldes), garantissant une navigation rapide et une haute disponibilité, des éléments essentiels pour capter et convertir efficacement les visiteurs tout au long du tunnel de vente.
Axes abordés :
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