¿Cómo será el supermercado del futuro (próximo)? El ejemplo de A22 por Accenture
El periodo que vivimos ha actuado como acelerador de tendencias y nos anima a imaginar un nuevo tipo de supermercado que combine lo mejor de lo físico y lo digital, de forma sostenible y responsable.
Los comercios actuales no responden a los retos económicos que impone la tecnología digital, en particular el coste de preparación de los pedidos de comercio electrónico, cuyos volúmenes no dejan de aumentar. Tampoco responden al reto de expresar el pacto comercial entre minoristas y consumidores (comer mejor, local, transición ecológica).
DEL SUPERMERCADO AL MERCADO ABIERTO _
Con Proyecto EsperanzaAsí que ideamos un nuevo concepto desarrollando "A22", un "Openmarket", que ofrece una experiencia verdaderamente omnicanal y combina la eficacia del comercio electrónico, una experiencia enriquecedora y la rentabilidad. Para nosotros, el Openmarket debe ser la encarnación de la marca, su territorio y sus clientes. Por tanto, "Open" significa tanto apertura como libertad, que se reflejan en todo este concepto de A22. Todo es abierto y adaptable: el recorrido del cliente, el formato de la tienda, las posibilidades de innovación y personalización... Este ejercicio de proyección es peligroso porque estos conceptos siguen siendo en su mayor parte... ¡conceptos! Esta vez, el ejercicio es diferente porque la primera tienda se implantará en Asia en 2022. Así que no se trata de un "supermercado del futuro" en el que iremos a comprar en un coche volador. En concreto, este concepto de tienda se basa en tres zonas complementarias.
