Este taller explorará cómo la IA y las tecnologías frugales pueden transformar la personalización y la experiencia del cliente, desde el diseño del producto hasta la última milla de la entrega. SCALIAN se basa en conocimientos interdisciplinares desarrollados en diversos sectores y ya aplicados parcialmente al comercio minorista y los bienes de lujo, en particular en ámbitos como la IA, la simulación, los gemelos digitales, la robotización, la planificación y el análisis del ciclo de vida. Estas tecnologías ayudan a mejorar la eficiencia operativa al tiempo que mejoran la sostenibilidad y protegen la imagen de marca, en línea con las expectativas de los consumidores.
Descubrirá cómo estas soluciones, basadas en la IA o en tecnologías más sencillas, optimizan la gestión de los recursos, se anticipan a las nuevas normas y ofrecen una experiencia del cliente a medida, al tiempo que refuerzan la imagen de marca mediante prácticas sostenibles y responsables.