Tech for Retail - Le salon européen des innovations technologiques et éco-responsables pour le retail TFR2023 » PHYGITIX
Phygitix a conçu une plateforme logicielle innovante alliant intelligence artificielle et expériences immersives sans contact, redéfinissant ainsi l’engagement client et employé. Grâce à des jeux interactifs basés sur la reconnaissance gestuelle, la solution permet de collecter des first-party data de manière ludique tout en offrant des expériences de retailtainment engageantes. En parallèle, la plateforme exploite la GénAI pour concevoir des questionnaires personnalisés, analyser en temps réel les retours VoC (Voice of Customer) et VoE (Voice of Employee), et déclencher automatiquement des alertes et actions. Cette approche permet d’améliorer significativement la satisfaction client et les performances opérationnelles, tout en créant des interactions mémorables et pertinentes.