Tech for Retail - Le salon européen des innovations technologiques et éco-responsables pour le retail TFR2023 » SUPPLY CHAIN / LOGISTIQUE » FLUENT COMMERCE
Dédiée aux entreprises B2C & B2B, Fluent Order Management est une solution de gestion des commandes omnicanales flexible et évolutive. Fluent Order Management couvre l’ensemble des composants du commerce unifié : orchestration des commandes, processus de ‘pick and pack’ en magasin (scénarios liés au fulfillment), vision unifiée des stocks et gestion de leur emplacement, optimisation de l’expérience client : Click & Collect, Ship From Store, Home Delivery, service client omnicanal, … S’appuyant sur un solide réseau de partenaires intégrateurs, Fluent Order Management permet aux détaillants de s’assurer qu’ils vendent ce qu’ils ont en stock de manière rentable, de mettre fin aux ruptures et de formuler une promesse client fiable à 100%. Références : Kingfisher, L’Oréal, Prada, etc.
Rémi Riberolles – IT Omnichannel Director, Groupe Amer Sports
Thomas Hindré – VP EMEA Sales, Fluent Commerce
Amer Sports, leader mondial du sport et de l’outdoor (qui regroupe des marques telles que Wilson, Salomon, Atomic, Peak Performance et Armada), s’est associé à Fluent Commerce pour améliorer sa promesse client. Dans un contexte international, le groupe exprimait la volonté forte de préserver les spécificités de chaque marque et de chaque marché. La flexibilité a ainsi été un critère de choix indispensable pour Amer Sports.
Rémi Riberolles, IT Omnichannel Director du groupe, reviendra sur la complexité des scénarios omnicanaux mis en place. Vous découvrirez comment ce projet ambitieux a pu être implémenté en 6 mois.