Les agents IA amènent des transformations incontestables dans les parcours d’achat. Tout en restant fidèle à son modèle souverain, CB explore les risques et opportunités pour son écosystème.

Description

Le commerce agentique est en plein essor, et le paiement « Humain Présent » se précise CB prépare activement cette évolution, et s’assure que ses fondamentaux seront respectés : interopérabilité, souveraineté, sécurité et confiance pour les banques, les clients et les commerçants. Fort des entretiens avec des émetteurs, acquéreurs, marchands, PSP et fournisseurs de technologie, nous avons dégagé cinq priorités : · Choix de la marque : chaque nouveau parcours doit être l’occasion de renforcer la visibilité et la présence de la marque CB. · Rôle central de l’émetteur : l’émetteur doit conserver la maîtrise de l’authentification et de l’autorisation du paiement. · Au service des marchands et des consommateurs : leurs intérêts doivent rester au cœur des priorités du réseau de paiement CB. · Neutralité & équité : le réseau de paiement doit être un modèle ouvert et équitable pour l’ensemble des acteurs. · Maîtrise de la fraude : le réseau de paiement doit mobiliser son expertise pour anticiper, détecter et neutraliser les menaces potentielles. De plus, face à l’émergence des agents IA, CB repense la maîtrise de la fraude et des litiges pour intégrer le nouveau paramètre qu’ils représentent. Pour vous présenter nos démarches et anticiper les parcours de demain « Humain Non Présent », nous convions : · une banque, · une fédération de marchands, · et CB, à partager leurs points de vue et à co-créer les solutions de la prochaine génération.

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