Conferenze sulla tecnologia per la vendita al dettaglio 2023
*ARTEFACT: Carrefour Data-driven Collaboration: trasformare la collaborazione con i fornitori attraverso i dati! *
Relatori: Vincent Blaclard (Consulting Partner di Artefact) e Philippe Burgelin (Responsabile della Fabbrica Digitale di Carrefour Links Factory).
In un mondo in cui i dati stanno diventando una risorsa fondamentale, Carrefour e Artefact hanno unito le forze per creare una piattaforma rivoluzionaria che ridefinisce la collaborazione tra rivenditori e fornitori. Questa partnership mira a massimizzare la crescita e l'efficienza sfruttando appieno le capacità offerte dai dati. Vincent Blaclard, Consulting Partner di Artefact, e Philippe Burgelin, Head of Digital Factory di Carrefour Links Growth, hanno dedicato del tempo a presentare e spiegare il progetto in modo più dettagliato. Carrefour Links, lanciato tre anni fa, incarna la visione di Carrefour di rafforzare la collaborazione con i fornitori attraverso i dati. Questa piattaforma consente ai fornitori di comprendere meglio le proprie prestazioni, identificare le opportunità e attivare leve di crescita. La collaborazione con Artefact ci ha permesso di trasformare questa visione in un'efficace realtà operativa.
Carrefour Links Growth offre ai fornitori un unico punto di accesso ai dati relativi alle loro performance. Questa trasparenza permette di comprendere le cifre raggiunte nei banner Carrefour e su Carrefour.fr, nonché i fattori chiave della performance. Stabilire un linguaggio comune tra Carrefour e i fornitori è essenziale per una collaborazione efficace. Ciò include l'uso di KPI condivisi e di una tassonomia comune dei prodotti, che assicurano la comprensione reciproca e una lettura coerente delle prestazioni. La piattaforma è stata progettata per essere intuitiva, consentendo una facile visualizzazione e sfruttamento dei dati. È inoltre personalizzabile, offrendo una granularità adatta alle esigenze specifiche degli utenti, siano essi dipendenti Carrefour o fornitori.
Per garantire un'adozione di successo, Carrefour ha dato priorità all'utilizzo della piattaforma da parte dei propri dipendenti, in particolare dei category manager. Questo approccio garantisce che gli strumenti soddisfino le esigenze interne prima di essere offerti ai fornitori, facilitando un'adozione agevole e collaborativa. La piattaforma è stata sviluppata con un approccio Agile e la prima versione è stata messa in funzione in meno di tre mesi, grazie alla stretta collaborazione tra Carrefour e Artefact, che ha unito competenze di business, prodotto, tecnologia e design.
Infine, Carrefour Links Growth integra funzionalità di analisi predittiva e prescrittiva, consentendo agli utenti di anticipare le tendenze e simulare scenari per ottimizzare le loro decisioni strategiche. La piattaforma è modulare e consente di aggiungere progressivamente nuove funzionalità e casi d'uso. Questa flessibilità garantisce che la piattaforma possa evolvere in linea con le esigenze emergenti dei fornitori e dei dipendenti di Carrefour. La partnership tra Carrefour e Artefact rappresenta un significativo passo avanti nella collaborazione con i fornitori. Combinando trasparenza, linguaggio comune, intuitività e personalizzazione, questa iniziativa massimizza la crescita e le performance, rafforzando al contempo il rapporto tra retailer e fornitori. I dati diventano così una leva strategica per la collaborazione win-win e la trasformazione sostenibile dell'ecosistema retail.
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