Nell'odierno panorama della vendita al dettaglio, caratterizzato da ritmi serrati, l'88% dei dirigenti ammette che le loro organizzazioni faticano a tenere il passo. Il colpevole? Una gestione inefficace del cambiamento.
Partecipate a questa sessione per ottenere strumenti pratici per trasformare la vostra attività e scoprire come leader del settore come Zippo e Leboncoin padroneggiano la gestione del cambiamento e colmano il divario tra piani strategici ed esecuzione.
Nell'attuale ambiente di vendita al dettaglio in rapida evoluzione, l'88% dei manager ammette che la propria azienda fatica a tenere il passo. Il colpevole? Una gestione inefficace del cambiamento.
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Questo feedback ci aiuterà a comprendere le sfide legate all'implementazione dell'IA per generare descrizioni qualitative degli pneumatici (valutate 4,6/5 dai team di marketing), senza allucinazioni e su misura per il target.
Con Orange Business e Crosscall, Leroy Merlin continua la sua trasformazione digitale e sostenibile e fornisce ai suoi clienti un servizio sempre più efficiente e personalizzato.
Grazie ai servizi di alta qualità dell'operatore e all'innovativo approccio "all-in-one" del produttore francese, Orange Business e Crosscall stanno equipaggiando e collegando tutti i dipendenti di Leroy Merlin (team sul campo, vendite, consulenza ai clienti, logistica, ecc.) con oltre 30.000 terminali resistenti e durevoli per un periodo senza precedenti di 5 anni.
Questa partnership rappresenta uno dei più grandi contratti B-to-B per Orange Business e Crosscall e segna un significativo passo avanti nel settore della vendita al dettaglio.
Con la testimonianza esclusiva di Vincent Camboulives, Direttore delle consegne di Auchan Francia.
La trasformazione digitale è diventata una necessità per i rivenditori che desiderano rimanere competitivi in un ambiente in costante evoluzione. Nel corso di questa conferenza, esploreremo come i pagamenti frazionati, con la soluzione Alma, giochino un ruolo chiave nell'accelerare questa trasformazione.
Il Gruppo Teract, proprietario delle catene Jardiland e Gamm Vert, ha recentemente implementato la soluzione di pagamento frazionario Alma su due siti di e-commerce e in quasi 500 negozi in soli 3 mesi, dimostrando la sua rapida ed efficace trasformazione digitale.
Florent Mermet Bouvier, direttore digitale e dell'e-commerce del gruppo, sarà affiancato da Antoine de la Rivière, vicepresidente delle vendite di Alma. Insieme, presenteranno una panoramica dei vantaggi dei pagamenti frazionati per incrementare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente. Discuteranno inoltre le sfide economiche e di trasformazione associate a questa soluzione, in particolare l'integrazione di strumenti digitali pensati per gli utenti, siano essi clienti o personale del punto vendita.
Nell'attuale mercato in rapida evoluzione, i clienti interagiscono con i marchi attraverso una moltitudine di canali, dai negozi fisici alle piattaforme online e ai social network.
Offrire un'esperienza omogenea e unificata in tutti questi punti di contatto è diventato essenziale per incrementare le vendite e rafforzare la fedeltà dei clienti.
Scoprite come le strategie omnichannel con Odoo possono trasformare la vostra attività collegando tutti i canali di vendita e ottimizzando le operazioni.
La sessione è pensata per le aziende incentrate sull'esperienza del consumatore, i rivenditori di moda/lusso/bellezza e gli appassionati di tecnologia. Unitevi a noi per un'esplorazione coinvolgente di come l'intelligenza artificiale e le nuove soluzioni digitali stiano rivoluzionando l'esperienza del consumatore (CX).
In questa sessione verranno presentati nuovi casi d'uso in cui gli agenti AI e i playbook guidati dall'AI stanno trasformando il coinvolgimento di clienti e partner. Scopriremo come le architetture AI-first stiano cambiando il panorama: dai dati all'ingegneria della conoscenza, dalle transazioni standard alle interazioni ultra-personalizzate, dal servizio clienti statico agli assistenti digitali dinamici e sempre disponibili. Ci addentreremo nel modo in cui l'IA generativa e i modelli linguistici di grandi dimensioni consentono esperienze simili a quelle umane, sbloccando livelli di personalizzazione e coinvolgimento senza precedenti.
Nell'ambito del progetto Sandaya, esplorate come una strategia tecnologica completa possa massimizzare l'acquisizione, la conversione e la fidelizzazione nell'e-commerce. In collaborazione con Ibexa, Sandaya ha sviluppato una piattaforma di vendita online ad alte prestazioni, basata su contenuti ricchi e ottimizzata per il SEO. Questa soluzione facilita anche la gestione del back-office e consente di aggiornare frequentemente le informazioni sulle aperture dei campeggi, le schede dei prodotti e le descrizioni delle case mobili.
Utilizzando Ibexa, una piattaforma di contenuti interoperabile, Sandaya ha potuto integrare i sistemi esistenti, offrendo un'esperienza cliente fluida e personalizzata che migliora il coinvolgimento degli utenti. La piattaforma è stata progettata per gestire i picchi di traffico generati dalle campagne pubblicitarie (come la televisione o i periodi di vendita), garantendo una navigazione veloce e un'elevata disponibilità, essenziali per catturare e convertire efficacemente i visitatori lungo il tunnel di vendita.
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