La sessione è pensata per le aziende incentrate sull'esperienza del consumatore, i rivenditori di moda/lusso/bellezza e gli appassionati di tecnologia. Unitevi a noi per un'esplorazione coinvolgente di come l'intelligenza artificiale e le nuove soluzioni digitali stiano rivoluzionando l'esperienza del consumatore (CX).

In questa sessione verranno presentati nuovi casi d'uso in cui gli agenti AI e i playbook guidati dall'AI stanno trasformando il coinvolgimento di clienti e partner. Scopriremo come le architetture AI-first stiano cambiando il panorama: dai dati all'ingegneria della conoscenza, dalle transazioni standard alle interazioni ultra-personalizzate, dal servizio clienti statico agli assistenti digitali dinamici e sempre disponibili. Ci addentreremo nel modo in cui l'IA generativa e i modelli linguistici di grandi dimensioni consentono esperienze simili a quelle umane, sbloccando livelli di personalizzazione e coinvolgimento senza precedenti.