Conferenza - Tecnologia per il commercio al dettaglio 2023
*ICECAT: Icecat contribuisce alla strategia dati del leader del fai-da-te ManoMano*.
Nel mondo digitale di oggi, una gestione efficace dei dati di prodotto è fondamentale per le aziende che operano in settori competitivi come il bricolage e il giardinaggio. ManoMano, il principale rivenditore online europeo in questo settore, comprende l'importanza di questa gestione e ha quindi scelto di collaborare con Icecat, un'azienda esperta in product data syndication. I relatori hanno illustrato come questa collaborazione strategica stia aiutando ManoMano a migliorare i propri processi, ottimizzare le informazioni sui prodotti e, in ultima analisi, offrire una migliore esperienza ai clienti.
Fondata nel 2013, ManoMano si è rapidamente affermata come il principale rivenditore online europeo di prodotti per il bricolage, il miglioramento della casa e il giardinaggio. Con 19 milioni di referenze attive e una presenza in sei mercati europei, ManoMano attira 50 milioni di visite mensili ai suoi siti, servendo 7 milioni di clienti attivi. Icecat è un'azienda specializzata nella sindacalizzazione dei dati di prodotto. Consente ai produttori di trasmettere automaticamente le informazioni sui loro prodotti alle reti di partner, tra cui distributori, rivenditori e marketplace. Icecat offre un vasto database di 17 milioni di schede prodotto, che coprono categorie come l'informatica, gli elettrodomestici e il fai da te.
Prima di collaborare con Icecat, ManoMano ha dovuto affrontare una serie di sfide nella gestione dei dati sui prodotti. L'azienda doveva raccogliere i dati da diverse fonti, tra cui i fornitori, i team interni e i marchi stessi. Queste fonti avevano metodi di raccolta e qualità dei dati diversi, rendendo difficile una standardizzazione efficace. Inoltre, la mancanza di dati centralizzati complicava il processo di gestione delle informazioni sui prodotti, incidendo sulla qualità e sulla coerenza dei dati disponibili per i clienti. Per affrontare queste sfide, ManoMano ha deciso di lavorare con Icecat. La loro collaborazione ha permesso di centralizzare e standardizzare le informazioni sui prodotti provenienti da diverse fonti. Grazie alla sua tassonomia digitale (un sistema di classificazione dei dati di prodotto che si adatta e si evolve in base alle mutevoli esigenze del mercato e alle normative), Icecat ha integrato nel tempo nuove categorie e requisiti legali, garantendo la coerenza e la qualità dei dati. Inoltre, collegandosi alle API (interfacce di programmazione delle applicazioni) di Icecat, ManoMano ha potuto automatizzare l'aggiornamento delle informazioni sui prodotti, recuperando quotidianamente dati aggiornati o nuovi, riducendo il tempo e l'impegno necessari per la manutenzione del database dei prodotti.
I vantaggi della collaborazione
I vantaggi della collaborazione tra ManoMano e Icecat sono numerosi e tangibili. Centralizzando il processo di raccolta dei dati, ManoMano ha potuto risparmiare tempo prezioso. Invece di cercare informazioni da diversi produttori, tutti i dati necessari sono disponibili su un'unica piattaforma. Inoltre, grazie a Icecat, ManoMano ha potuto arricchire le sue schede prodotto esistenti con 621.000 nuovi valori di attributi su 330.000 prodotti, migliorando la qualità delle informazioni disponibili per i clienti. Infine, Icecat ha aiutato ManoMano a creare 427.000 nuove schede prodotto, pronte a partire non appena un venditore aggiunge le proprie offerte. Questo accelera il processo di onboarding per i nuovi venditori, aumentando la gamma disponibile sul marketplace.
La collaborazione tra ManoMano e Icecat continua ad evolversi, con una serie di obiettivi futuri come l'integrazione di maggiori contenuti di marketing, tra cui immagini e descrizioni dettagliate, per migliorare il tasso di conversione e l'atto di acquisto. Inoltre, vorrebbero aggiungere recensioni certificate da parte di professionisti per rafforzare l'immagine di ManoMano come specialista e aiutare i clienti nel loro processo decisionale, e arricchire le informazioni sulla compatibilità dei prodotti, che renderanno più facile trovare prodotti complementari, aumentando così il cross-selling.
In conclusione, la collaborazione tra ManoMano e Icecat è un ottimo esempio di come una gestione efficace dei dati di prodotto possa trasformare un'azienda. Centralizzando e standardizzando le informazioni sui prodotti, Icecat sta aiutando ManoMano a offrire una migliore esperienza ai clienti, ad aumentare l'efficienza e a ottimizzare i processi interni. Con il rafforzamento di questa collaborazione, ManoMano è ben posizionata per continuare a guidare il mercato online del bricolage e del miglioramento della casa.
Ci vediamo alla prossima edizione di Tech For Retail – La fiera europea del retail – 26-27 novembre 2024 • Paris Expo https://techforretail.com #TFR2024 #techforretail
