Informativa sulla privacy

1. Dove ottenete i vostri dati personali che trattiamo?

I dati personali che possiamo trattare derivano da :

• I dati forniti dall'utente quando utilizza il nostro Sito e/o quando interagiamo per telefono, e-mail o altro;

Ciò include, ad esempio, i dati inseriti nei moduli quando si richiede una dimostrazione dei nostri servizi.

• Dati che raccogliamo per mezzo di cookie e/o tecnologie equivalenti;

Questi cookie e altri tracciatori registrano e ci trasmettono informazioni sulle pagine visitate dall'utente, sul tempo trascorso sul nostro Sito, sulle ricerche effettuate, sulle azioni compiute, ecc.

2. Quali informazioni trattiamo?

Trattiamo tutti o parte dei seguenti dati:

• Informazioni sulla vostra identità (titolo, cognome/i, nome/i, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono fisso e/o mobile, ecc;
• Informazioni sulla vostra attività professionale, come la posizione o le funzioni che ricoprite all'interno dell'ente che vi impiega, o i vostri recapiti professionali: indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. 
• Dati per il monitoraggio delle nostre relazioni commerciali 
• Informazioni relative alla vostra navigazione sul Sito, come gli URL delle pagine visitate, il vostro percorso di navigazione verso - su - o dal nostro Sito (comprese data e ora della navigazione), il tempo di risposta della pagina, i messaggi di errore, i dati relativi alla vostra interazione con il nostro Sito (scorrimento della pagina, clic, cursore del mouse, ecc.)

Non trattiamo dati sensibili che vi riguardano (come la vostra religione, le vostre opinioni politiche, la vostra salute, l'appartenenza a un sindacato, le vostre preferenze sessuali, ecc.)

Ci sforziamo di evitare e prevenire la raccolta e il trattamento dei dati personali dei minori di 15 anni.

3. Per quali finalità vengono trattati i vostri dati?

Raccogliamo e/o trattiamo i vostri dati personali allo scopo di :

• Per gestire il nostro rapporto commerciale con voi, se siete un cliente
• Per gestire le nostre operazioni di canvassing (e quindi consentirvi di ricevere via e-mail, posta, SMS, MMS o telefono, le nostre notizie o offerte relative ai nostri prodotti e/o servizi, alla nostra attività, alle nostre operazioni promozionali, ecc;)
• Per misurare l'audience del nostro Sito, valutarne l'utilizzo e migliorarne i contenuti;
• Proporre sondaggi e inchieste;
• Gestire le vostre opinioni sui nostri prodotti e/o servizi o sui nostri contenuti;
• notificare all'utente eventuali modifiche al nostro Sito;
• Per gestire le vostre richieste di esercizio dei diritti di cui all'articolo 9 del presente documento;
• Gestione delle fatture non pagate e delle controversie;
• Effettuare operazioni antifrode.

4. Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati?

Il trattamento dei vostri dati è generalmente basato sul nostro legittimo interesse a svolgere, migliorare e ottimizzare i rapporti con i nostri clienti e potenziali tali.

Può anche basarsi sull'esecuzione di un contratto (ad esempio, quando vi abbonate a un servizio) o sull'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (ad esempio, una dimostrazione di un prodotto o di un servizio o un preventivo).

Infine, alcuni dei trattamenti che effettuiamo sono basati sui nostri obblighi legali.

Tuttavia, in particolare nei casi seguenti, il trattamento dei vostri dati si basa sul vostro consenso espresso e specifico (che sarà ottenuto, ad esempio, attraverso una casella di controllo o qualsiasi altra azione positiva pertinente da parte vostra, che vi sarà indicata):

• L'utilizzo dei vostri dati per scopi di prospezione commerciale (via e-mail, SMS, MMS, telefono, ecc.). Tuttavia, il canvassing via e-mail non richiederà il vostro consenso se siete già nostri clienti e se il messaggio di canvassing che vi inviamo riguarda prodotti o servizi simili a quelli che vi abbiamo già fornito o se vi scriviamo al vostro indirizzo e-mail professionale e l'oggetto del nostro canvassing è legato alla vostra attività professionale;
• L'utilizzo dei vostri dati trasmessi da alcuni tipi di cookie (tra cui: alcuni cookie di misurazione dell'audience);
• Il riutilizzo dei Suoi dati per finalità diverse da quelle indicate all'articolo 3 del presente documento.

Come indicato nella sezione 9 di seguito, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Ad esempio, se non desiderate più ricevere e-mail commerciali di prospezione da parte nostra, potete indicarcelo alle condizioni di cui all'articolo 9 qui di seguito, oppure utilizzare la funzione di annullamento dell'iscrizione prevista a tale scopo nelle e-mail che vi inviamo (in genere, un link cliccabile per annullare l'iscrizione alla fine del messaggio).

Faremo in modo che la vostra richiesta venga elaborata il prima possibile e che anche i destinatari dei vostri dati vengano informati.

5. Chi elabora i vostri dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali è :

• L'azienda Tech For Retail, 

I destinatari di questi dati sono :

• Il personale autorizzato del dipartimento dati della nostra azienda, nonché i loro responsabili;
• Personale autorizzato dei dipartimenti di revisione (revisori, dipartimenti responsabili delle procedure di revisione interna, ecc;)
• Il personale autorizzato dei nostri partner, i nostri subappaltatori, nonché qualsiasi persona coinvolta nell'esecuzione del contratto stipulato con voi (ad esempio, i fornitori di servizi che ci forniscono servizi di hosting dei dati), con la precisazione che ci assicuriamo che queste persone presentino serie garanzie di sicurezza e riservatezza dei dati personali che trasmettiamo loro;

• Enti, ausiliari della giustizia, funzionari ministeriali e autorità giudiziarie e amministrative, alle condizioni stabilite dalla legge;
• Qualsiasi persona autorizzata, qualora ci venga richiesto di divulgare e/o condividere i vostri dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi legali;
• L'organizzazione incaricata di gestire l'elenco delle persone da non chiamare.

L'utilizzo dei vostri dati personali da parte di terzi rispetto alla nostra azienda è regolato dalla loro politica sulla privacy.

6. Dove vengono trattati i vostri dati?

I vostri dati sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri rapporti con partner, subappaltatori o terzi comportano scambi transfrontalieri dei vostri dati personali al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che questi trasferimenti avvengano verso Paesi che offrono un livello di protezione adeguato, o che siano disciplinati da strumenti giuridici che garantiscano la conformità di questi trasferimenti ai requisiti europei (ad esempio, attraverso la stipula di Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, e/o l'adesione delle entità che ricevono i dati al Privacy Shield, quando si trovano negli Stati Uniti).

In ogni caso, l'utente acconsente al trattamento dei suoi dati personali al di fuori dell'Unione Europea a queste condizioni.

7. Come vengono protetti e conservati i vostri dati?

La sicurezza è la nostra principale preoccupazione.

Pertanto, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate, comprese misure fisiche, hardware e software, per mantenere la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei vostri dati personali e per proteggerli dall'accesso, dall'uso, dall'appropriazione indebita, dall'alterazione, dalla divulgazione o dalla distruzione da parte di persone non autorizzate.

Richiediamo inoltre ai nostri subappaltatori di fornire adeguate garanzie di sicurezza e riservatezza.

8. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

• Per quanto riguarda i dati relativi alla gestione dei nostri clienti e prospect :

I dati relativi ai nostri clienti non saranno conservati oltre il tempo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale.

Tuttavia, potremmo conservare i vostri dati a fini di analisi o statistica aggregata per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui li abbiamo trattati, dopo averli resi anonimi in modo irreversibile.

Se siete nostri clienti, i vostri dati utilizzati a fini di prospezione commerciale saranno conservati per un periodo massimo di tre (3) anni dalla fine del nostro rapporto commerciale (ad esempio, dalla data di scadenza del vostro abbonamento, dall'ultimo contatto da parte vostra, ecc.)

Se siete un nostro potenziale cliente, non ancora cliente, i vostri dati saranno conservati per un periodo di tre (3) anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto da parte vostra (contatto che corrisponde, ad esempio, al caso in cui ci richiedete della documentazione o cliccate su un link ipertestuale contenuto in una delle e-mail che vi inviamo a scopo di prospezione).

Al termine di questo periodo di tre (3) anni, vi contatteremo nuovamente per sapere se desiderate continuare a ricevere sollecitazioni commerciali.

In assenza di una risposta positiva da parte vostra, ci impegniamo a cancellare o archiviare i vostri dati personali.

• Per quanto riguarda il documento d'identità :

Se esercitate i vostri diritti di accesso o rettifica ai sensi dell'articolo 9, i dati relativi al vostro documento d'identità saranno conservati per un periodo di un (1) anno.

Se l'utente esercita il diritto di opposizione di cui al successivo articolo 9, tali dati saranno archiviati dopo un periodo di tre (3) anni.

• Per quanto riguarda i dati relativi alle vostre coordinate bancarie :

I dati della carta di credito verranno cancellati al termine della transazione.

In caso di pagamento con carta di credito, il numero della carta e la sua data di validità potranno essere conservati come prova in caso di contestazione della transazione, per un periodo di tredici (13) mesi dalla data di addebito o di quindici (15) mesi se si tratta di una carta di addebito differito.

Tuttavia, se l'utente acconsente espressamente, possiamo conservare i dati della sua carta di credito per un periodo di tempo più lungo, ad esempio per facilitare il pagamento di acquisti futuri. In ogni caso, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

I dati relativi al crittogramma visivo della carta non saranno conservati oltre il tempo necessario per il completamento di ciascuna transazione, anche in caso di pagamenti successivi o di conservazione del numero di carta per acquisti successivi.

Al raggiungimento della data di scadenza della carta di credito, i dati della carta di credito verranno cancellati.

I dati relativi al vostro mandato di addebito diretto SEPA vengono conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente per un anno, fatta salva l'elaborazione di eventuali reclami.

• Per quanto riguarda la gestione delle liste di opposizione a ricevere prospezioni :

Se l'utente esercita il diritto di opporsi alla ricezione di materiale informativo, le informazioni che consentono di prendere in considerazione il suo diritto di opposizione saranno conservate per un minimo di tre (3) anni dalla data di esercizio di tale diritto.

• Per quanto riguarda le statistiche di misurazione dell'audience :

Le informazioni memorizzate nel vostro terminale (ad esempio, grazie ai cookie), o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificarvi e consentire la vostra tracciabilità, non saranno conservate oltre i tredici (13) mesi.

Ulteriori visite al nostro sito non prolungheranno la durata di queste informazioni.

Anche i dati grezzi sul traffico associati a un identificatore non saranno conservati oltre i tredici (13) mesi.

Dopo questo periodo, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi.

• Per quanto riguarda i dati del vostro account sul nostro Sito

Quando l'utente crea un account sul nostro Sito, i dati saranno cancellati non appena l'account viene eliminato (fatto salvo quanto sopra).

Il vostro conto sarà considerato inattivo dopo due (2) anni dall'ultimo utilizzo. Al termine di questo periodo, i dati relativi al vostro account inattivo saranno cancellati, dopo che sarete stati informati e avrete avuto la possibilità di opporvi.

In ogni caso, se dovessimo continuare a trattare i vostri dati indipendentemente dalla chiusura del vostro account e dalla cancellazione dei dati del vostro account, avrete la possibilità di esercitare i diritti di cui all'articolo 9 di seguito.

9. Quali sono i vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati?

Avete il diritto di accedere, opporvi, rettificare e cancellare i vostri dati personali.

Se avete creato un account sul nostro Sito, potete modificare alcuni dei vostri dati direttamente sull'account.

Inoltre, avete il diritto di fornirci istruzioni su come desiderate che i vostri dati personali siano trattati dopo la vostra morte (ad esempio, se desiderate che siano conservati, cancellati o trasmessi a una terza parte designata).

Infine, potete chiederci di cancellare i vostri dati personali raccolti quando eravate minorenni.

Inoltre, è possibile esercitare il diritto di limitare il trattamento e il diritto alla portabilità dei dati personali.

Avete anche il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali (se il trattamento da noi effettuato si basa sul vostro consenso).

Infine, potete esercitare il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (come la profilazione, ad esempio) che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardi in modo significativo (ma in questo caso non stiamo effettuando tale trattamento).

Infine, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo in merito al trattamento dei vostri dati personali (come la CNIL).

Questi diritti possono essere esercitati:

• Da voi, in relazione ai vostri dati personali;
• Dalla persona o dalle persone che esercitano la patria potestà, se l'utente è minorenne;
• Dal vostro rappresentante legale, se siete sotto tutela;
• Dagli eredi del defunto.  

Questi soggetti saranno quindi i destinatari delle informazioni derivanti dall'esercizio di tali diritti.

Potete esercitare questi diritti inviandoci la vostra richiesta:

• Per e-mail a: hello@techforretail.com ;
• Per posta all'indirizzo: 9 rue Christophe Colomb, 75008, PARIGI.

Per poter elaborare la vostra richiesta, avremo bisogno di conoscere la vostra identità.

Potremmo pertanto richiedere la fotocopia di un documento d'identità recante la vostra firma. Conserveremo questa copia solo per il tempo necessario a evadere la vostra richiesta (nel rispetto dei limiti di tempo specifici indicati nell'articolo 8 di cui sopra).

Dovrete inoltre indicare l'indirizzo a cui inviare la risposta.

La vostra richiesta non deve essere giustificata, tranne nel caso in cui esercitiate il vostro diritto di opposizione. Infatti, se esercitate il vostro diritto di opposizione, dovrete giustificare l'esistenza di un motivo legittimo, tranne nel caso in cui i vostri dati siano trattati per finalità di canvassing, in particolare commerciale.

10. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso.

Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy disponibile sul nostro Sito, al fine di essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Se necessario, vi comunicheremo via e-mail eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy.

In caso di domande, si prega di contattarci tramite uno dei seguenti mezzi:

• Per e-mail a: hello@techforretail.com ;
• Per posta all'indirizzo: 9 rue Christophe Colomb, 75008, Parigi

Si prega di notare che il nostro responsabile della protezione dei dati è: Pierre-Emmanuel Servant, i cui dati di contatto vi saranno comunicati, se necessario, tramite uno dei metodi di contatto specificati sopra.

La presente informativa sulla privacy è vincolante per l'utente quando continua a utilizzare il nostro Sito.