Une stratégie gagnante pour DEVRED : la Data Quality comme levier de connaissance client et de performance business

Dans un marché du retail fortement challengé par l’évolution des attentes clients, le contexte économique et une concurrence internationale croissante, DEVRED a fait le choix stratégique d’investir dans la qualité de ses données client. Ce témoignage met en lumière comment une démarche structurée autour de la Data Quality permet à l’enseigne d’améliorer sa connaissance client, de développer une approche servicielle différenciante, et d’en faire un véritable levier de performance commerciale.

CG

Cédric GALLOIS

DQEData Quality Expert - Key Account Manager

SS

Sébastien Schram

DEVREDResponsable Marketing CRM et Multicanal