Descubra como a Leroy Merlin transformou a gestão da sua frota interna graças a uma solução inovadora de otimização de rotas desenvolvida pela Woop. Esta tecnologia avançada, denominada Route Planner, permite planear e gerir as rotas de entrega das frotas internas e externas com base em múltiplos parâmetros, tais como a distância e o tráfego em tempo real, assegurando viagens mais curtas e uma maior eficiência operacional.

Nesta conferência, discutiremos os benefícios concretos desta solução, incluindo a redução dos custos logísticos, a melhoria do desempenho da equipa de entregas e o impacto direto na satisfação do cliente do líder de melhoramento da casa LEROY MERLIN. Os nossos oradores: Marine TAVERNIER, Product OWNER LEROY MERLIN, Christophe VAMBENETTE , Key Account Manager Woop

Assista a uma palestra cativante sobre inteligência artificial, em que o fundador da agência Yuri & Neil partilhará técnicas de utilização da IA para afetar os seus recursos onde eles são realmente importantes.

Confrontados com um cenário de comércio eletrónico em constante evolução, os retalhistas têm de transformar as suas operações para satisfazer as novas expectativas dos seus clientes, oferecendo uma experiência de compra fluida, personalizada e diversificada. A expansão internacional, os modelos de plataforma, os suportes de retalho e a diversificação para B2B são alavancas estratégicas para se manterem competitivos.
A Vertbaudet partilha os seus objectivos de crescimento online e de internacionalização, enquanto a Djust apresenta os seus conhecimentos sobre a diversificação B2B. Organizado pela Mirakl, este painel irá destacar a forma como estas tendências estão a moldar o futuro do comércio eletrónico.

Os bens em segunda mão estão a transformar os hábitos dos consumidores e a oferecer uma grande oportunidade aos retalhistas. As vantagens são inúmeras, mas por onde começar? Quais são os desafios e as estratégias? Junte-se a esta mesa redonda para descobrir os principais passos para o sucesso, com o código aberto como uma alavanca para a aceleração tecnológica.

Este workshop celebra uma longa e frutuosa colaboração entre a Decathlon e a Orisha Commerce (anteriormente Openbravo), marcada por um processo contínuo de co-construção.

Antecedentes e história :
Reviver os primórdios desta relação, explorando projectos emblemáticos como o SCO, com a implementação da sua tecnologia RFID. A pedra angular de uma trajetória internacional e os marcos que marcaram esta colaboração.

Foco no projeto mPOS:
Descubra as especificidades do projeto de caixa móvel na loja, como uma alavanca para melhorar a experiência do cliente, integrando a utilização da SCO e da caixa normal, com destaque para o feedback dos utilizadores e os esforços de formação.

Abordagem de co-construção:
Apreciar a importância da co-construção nesta colaboração, em que a Decathlon e a Orisha Commerce trabalham em conjunto para inovar e responder a necessidades em constante mudança.

Resultados e perspectivas:
Os resultados alcançados atestam o sucesso do projeto mPOS, ao mesmo tempo que abrem caminho para ambições futuras: alcançar um check-out único e investir em novos modelos de negócio promissores.

Uma oportunidade para celebrar o passado, o presente e, sobretudo, o futuro desta colaboração visionária!

Num mundo cada vez mais conectado, onde as soluções omnicanal são o coração da experiência do cliente, o maior desafio para os retalhistas é capitalizar os dados dos clientes para oferecer percursos individualizados e proporcionar a cada cliente uma experiência de compra única e dedicada.

Junte-se a nós e descubra como a Worldline está a ajudar a L'Oréal a criar e gerir a sua Visão Única do Cliente (online e offline), dando-lhe uma visão unificada de 360° dos seus clientes.

A implementação de uma Visão Única do Cliente completa permitiu à L'Oréal gerir internamente determinadas soluções, como o seu programa de fidelização, e implementar novos serviços online e em loja, com um objetivo principal.
Oferecer uma experiência omnicanal, personalizada e adaptada a cada cliente.

Como é possível simplificar e melhorar a experiência de compra numa plataforma multimarca? Descubra como a Léa Nature e a Synolia, trabalhando com o Adobe Commerce, conseguiram centralizar todos os produtos das várias marcas do grupo, dando a cada marca maior visibilidade.

A solução Paytweak A.I. permite prever a fraude mesmo antes de esta ocorrer. Mais de 6.000 clientes já estão a beneficiar desta solução. Saiba mais sobre esta inovação da Paytweak, agora disponível para PSPs e comerciantes.

Sinónimo de elegância e inovação há 90 anos, a Lacoste confia na solução de comércio unificado da Manhattan para implementar, com agilidade e escalabilidade, serviços que satisfaçam as expectativas cada vez mais exigentes dos seus clientes. A unificação completa dos estoques, pedidos, devoluções e processos de pagamento, bem como a digitalização das tarefas das equipes da Lacoste, são os vetores dessa transformação omnichannel. Saad Filali, Head of IT Digital Factory | E-commerce & Omnichannel da Lacoste, apresentará estes desenvolvimentos, que contribuem para a melhoria contínua da experiência do cliente da marca com o crocodilo.

A Nexum Pharma é a interface preferida dos farmacêuticos para gerir as suas encomendas de entrega. A Nexum associou-se à Uber Diret para proporcionar uma entrega fiável, flexível e segura das farmácias aos doentes.