Calêndula

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O marketing relacional permite-lhe proporcionar experiências personalizadas aos clientes em momentos-chave. A solução de marketing de relações da Marigold TM - Marigold Grow, Marigold Engage e Marigold Loyalty - ajuda-o a adquirir novos clientes através de múltiplos canais, a reforçar as relações com os clientes actuais através de ofertas personalizadas e a transformá-los em embaixadores leais. A Marigold TM ajuda mais de 40.000 marcas e organizações em todo o mundo e oferece soluções martech, de correio eletrónico e de fidelização adaptadas ao seu sector. Para saber mais, visite MeetMarigold.com.

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Oficina

Quarta-feira, 27 de novembro

- 13:00

- Sala 5

O futuro do marketing relacional no retalho: previsões para 2025

1. A importância da personalização no retalho moderno:
- Explorar a forma como a personalização transformou o envolvimento do cliente e a fidelidade à marca, particularmente no sector do retalho.

2. Lealdade emocional e empenhamento a longo prazo:
Como os retalhistas criam ligações emocionais com os clientes e o papel da lealdade emocional na estratégia de marca a longo prazo.

3. Estratégias omnicanal e relações com os clientes em 2025:
- Como podem os retalhistas gerir uma estratégia omnicanal e como irá esta abordagem evoluir para responder ao futuro do marketing das relações com os clientes em 2025.