Oficina
Terça-feira, 26 de novembro
- 12:00
- Sala 3
Lealdade e parcerias: uma tendência nos programas de envolvimento de elevado desempenho
Num mundo em que a experiência do cliente se está a tornar um fator-chave de fidelização, as parcerias desempenham um papel fundamental no enriquecimento dos programas de fidelização e na criação de novas oportunidades de envolvimento.
Esta conferência irá mostrar-lhe como as colaborações estratégicas podem desenvolver a oferta ao cliente, aumentar a rentabilidade e reforçar o compromisso emocional em torno de valores partilhados. Através de estudos de casos inspiradores, a Maxxing e a Sia Partners partilharão consigo as melhores práticas para fazer das suas parcerias um verdadeiro motor de envolvimento.
Dani Soubra
Diretor de vendas, Maxxing
Thomas Graffagnino
Diretor Executivo, Sia Partners