Terça-feira, 26 de novembro
- 12:00
- Sala 5
Partilha de carteira: informações fundamentais sobre os consumidores para ganhar o jogo com os seus concorrentes
Atrair a atenção dos consumidores, mantê-la e aumentá-la são as razões de ser de todos os retalhistas e grandes marcas, de modo a ganhar a maior quota de mercado. No entanto, para o conseguir, é necessário ter os KPIs certos para tomar as decisões corretas. Neste jogo, conhecer os perfis e os comportamentos dos seus consumidores faz uma verdadeira diferença, bem como os dos seus concorrentes.
Os conhecimentos sobre o consumidor permitem-lhe identificar alavancas eficazes para desencadear visitas e compras. Durante esta conferência, beneficiará de dados operacionais retirados da plataforma NielsenIQ Discover Consumer e comentados por David Lecomte, especialista em painéis de consumidores. Entre os conhecimentos partilhados: PDM do retalhista, perfis e comportamentos dos compradores, taxas de fidelização, número de unidades por cesto e frequência... as chaves essenciais para orientar as suas iniciativas de marketing e reforçar a sua base de compradores.