AVISO: não sairá ileso desta conferência!
O nosso orador convidado: Charles Giannesini, Diretor de Estratégia e Ativação de Clientes no Carrefour.
De que é que vamos falar?
- hiper-personalização para aumentar o envolvimento, a repetição de compras e o CLTV
- criação automatizada de conteúdos para uma produtividade ilimitada
- o risco de não fornecer "a última milha da experiência do cliente".
- marcas que cumprem, através de exemplos muito concretos, incluindo Charles, que nos mostrará como o Carrefour transformou o fim dos folhetos de papel numa verdadeira oportunidade de ir mais longe, oferecendo a CADA UM dos seus clientes um conjunto de ofertas totalmente personalizadas, QUALQUER QUE SEJA O PONTO DE TOQUE!
A noção de canal acabou, e o cliente está finalmente no centro da relação com a marca!

IN-RA-TA-BLE!