Tech for Retail - A exposição europeia de inovações tecnológicas e eco-responsáveis para o retalho TFR2023 " CADEIA DE ABASTECIMENTO / LOGÍSTICA " COMÉRCIO FLUENTE
Dedicado às empresas B2C e B2B, o Fluent Order Management é uma solução de gestão de encomendas omnicanal flexível e escalável. O Fluent Order Management abrange todos os componentes do comércio unificado: orquestração de encomendas, processos de "pick and pack" na loja (cenários relacionados com o cumprimento), uma visão unificada dos stocks e gestão da sua localização, otimização da experiência do cliente: Click & Collect, Ship From Store, Entrega ao domicílio, serviço ao cliente omnicanal, etc. Apoiado por uma sólida rede de parceiros integradores, o Fluent Order Management permite aos retalhistas garantir que vendem o que têm em stock de forma rentável, pôr fim às situações de rutura de stock e cumprir uma promessa ao cliente 100% fiável. Referências: Kingfisher, L'Oréal, Prada, etc.
Rémi Riberolles - Diretor de TI Omnicanal, Amer Sports Group
Thomas Hindré - VP EMEA Sales, Fluent Commerce
A Amer Sports, líder mundial em produtos para desporto e ar livre (incluindo marcas como Wilson, Salomon, Atomic, Peak Performance e Armada), associou-se à Fluent Commerce para melhorar a sua promessa ao cliente. Num contexto internacional, o grupo expressou um forte desejo de preservar as características específicas de cada marca e de cada mercado. A flexibilidade foi, portanto, um critério de seleção essencial para a Amer Sports.
Rémi Riberolles, Diretor de TI Omnicanal do grupo, falará sobre a complexidade dos cenários omnicanal implementados. Descobrirá como este ambicioso projeto foi implementado em apenas 6 meses.