Todos os anos, a Genesys® orquestra milhares de milhões de experiências de cliente extraordinárias para organizações em mais de 100 países. Com o poder das nossas tecnologias de nuvem, digitais e de inteligência artificial, as organizações podem concretizar a Experience as a Service, a nossa visão de experiências empáticas do cliente em grande escala. Com a Genesys, as organizações têm o poder de oferecer experiências proactivas, preditivas e hiperpersonalizadas para aprofundar a ligação com o cliente em todos os momentos de marketing, vendas e serviços em qualquer canal, ao mesmo tempo que melhoram a produtividade e o engagement dos colaboradores.