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Twilio donne la possibilité aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs, d’offrir des expériences uniques d’engagement client. En démocratisant la voix, le SMS, le chat, la vidéo et le mail, Twilio permet d’innover et de réinventer la relation entre l’entreprise et ses clients. Grâce à Twilio Segment, la plateforme de données client leader sur le marché, Twilio permet également aux entreprises de capturer et analyser les données first-party de leurs utilisateurs en temps réel, afin de personnaliser les interactions.