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Le salon européen du retail • Saison #6
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
ZigZag
ZigZag
F28
ZigZag est le réseau le plus connecté au monde pour piloter le post-achat et les retours.
La solution permet aux retailers et pure players de centraliser, dans un seul environnement, le suivi colis, la gestion des retours et remboursements, la détection des incidents de livraison, les réclamations transporteurs et le pilotage de la performance logistique.
Au-delà de la technologie, ZigZag s’appuie sur une infrastructure logistique mondiale de premier plan : 220 entrepôts partenaires, 1 500 services de transport et 500 000 points de dépôts couvrant 170 pays. De quoi gérer à la fois les données et les flux physiques liés aux retours et aux échanges.
En unifiant données, flux logistiques et communications clients post-achat, ZigZag permet de réduire les coûts opérationnels, de piloter la performance logistique en temps réel et d’offrir une expérience client proactive et personnalisée.
Depuis 2016, plus de 900 marques comme Courir, Zara, Maisons du Monde, L’Occitane en Provence, Carrefour ou Fnac s’appuient sur ZigZag pour piloter leur post-achat.
Le salon européen du retail
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
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