1 déc. 2026
13:3013:45
Main Stage
Keynote
Plus qu’un jeu d’enfant : comment Le Groupe LEGO conquiert aussi les adultes et transforme ses points de vente
Sylvain Munnier
Directeur Général France et IbériaLEGO
Tech For Retail 2026
1 déc. 2026
13:5014:35
Main Stage
Conférence
Supply chain autonome : mythe ou révolution en marche ?
Planification, prévision, gestion des flux pilotées par IA agentique, résilience, anticipation, réduction des coûts… mais dépendance accrue aux modèles
1 déc. 2026
14:0014:30
Salle 1
Conférence partenaire
Brevo x La Compagnie des Animaux
TBA
Brevo
INGRID ASSET
Directrice MarketingLA COMPAGNIE DES ANIMAUX
1 déc. 2026
14:0014:30
Salle 4
Conférence partenaire
Réparer ou construire : comment Diptyque prépare son commerce de demain avec Shopify
Diptyque a basculé tous ses marchés sur Shopify en un seul lancement. Eugénie Samama raconte comment une maison de luxe née en 1961 a tourné la page de son ancien socle technique.
Shopify
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 3
Conférence partenaire
📊 CX : Déclenchez la puissance de vos données
La donnée est partout. Mais comment en faire un véritable levier de performance dans le retail ?
À l'occasion de Tech for Retail, Zoho partagera les clés pour transformer vos données en avantage concurrentiel. Au programme : comment centraliser les informations issues de vos différents outils, exploiter pleinement votre CRM et structurer une stratégie data efficace pour mieux piloter vos ventes, votre marketing et votre relation client.
Une session riche en conseils concrets avec le cas de notre client Allopneus.com et en retours d'expérience pour aider les retailers à tirer toute la valeur de leurs données. Rendez-vous sur place ! 🚀
Zoho Corporation B.V
Marc Envent
Area Sales ManagerZoho
Thomas Ciezar
Marketing DirectorZoho
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 6
Conférence partenaire
Comment repousser les limites de la technologie pour atteindre vos objectifs marketing ?
Lorsqu’une ambition marketing dépasse les capacités technologiques existantes, la solution ne consiste pas à y renoncer, mais à s’entourer des bons experts pour concevoir une solution adaptée.
À travers le cas concret d’une enseigne du retail, Solusquare et Dialog Insight montreront comment la collaboration entre un ERP, une plateforme e-commerce et un CRM marketing peut transformer les données clients en véritables leviers de croissance. De la centralisation de la donnée à la création de parcours clients hyperpersonnalisés et engageants, cette conférence démontrera comment l’expertise métier, la collaboration et le choix de technologies flexibles permettent aux marques d’atteindre leurs objectifs marketing et d’accélérer leur croissance.
Dialog Insight
Samuel Barbas
04 88 92 57 70Dialog Insight
1 déc. 2026
14:4015:10
Main Stage
Conférence
Conférence : Accenture x Anthropic
Michael Rehfeld
Managing Director, AI & Data - Anthropic Business Group LeadAccenture
Matthieu Leroux
GTMAnthropic
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 7
Conférence partenaire
Préparer le DTC de demain : les fondations tech de l'omnicanal et de la fidélité
Pour beaucoup de marques DTC (direct to customer), il y a un moment charnière : le digital explose, mais le magasin peine à suivre. Le prochain grand chantier de la fidélisation ? Faire tomber les cloisons entre e-commerce et points de vente, pour que chaque client se sente reconnu et récompensé, sur tous les canaux.
Dans cet atelier, Talon.One vous ouvre les coulisses : la feuille de route technique et stratégique d'un système de récompenses cross-canal vraiment fluide. Vous verrez comment bâtir un programme de fidélité omnicanal qui grandit avec vous, unifie vos données client et nourrit l'engagement, que l'achat se fasse en ligne ou en boutique.
Au programme :
Combler le fossé technologique : plongez dans l'architecture back-end qui synchronise votre e-commerce avec vos caisses en...
Talon.One
Sophie Allano
Customer Success ManagerTalon.One
1 déc. 2026
15:1515:45
Main Stage
Conférence
L’humain d’abord, l’IA comme outil
Franck Le Moal
Group Information Technology DirectorLVMH
Eric Briones
Journal du Luxe
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 3
Conférence partenaire
Pourquoi l'IA généraliste ne suffit plus en 2026 ?
L'intelligence artificielle s'est imposée dans le quotidien des équipes marketing. Pourtant, lorsqu'il s'agit d'animer un réseau d'enseignes, de prendre en compte les spécificités locales ou d'exploiter efficacement les données terrain, les IA généralistes montrent rapidement leurs limites.
Une nouvelle étape est déjà en train de transformer le marketing local. Après l'IA prédictive et l'IA générative, émergent désormais des intelligences capables non seulement d'assister les équipes, mais aussi d'agir, de prendre des décisions et d'exécuter des actions de manière autonome, en s'appuyant sur les données et le contexte propres à chaque enseigne.
Au cours de cette conférence, nous décrypterons les mutations qui redessinent le marketing local, les opportunités qu'elles ouvrent pour les...
DIGITALEO
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 4
Conférence partenaire
Beyond ROAS : de la pression publicitaire à la valeur client, le défi de l'orchestration
52 % des Français attendent avant tout du Retail Media des promotions et des offres spéciales, selon le baromètre iligo 2025. Et si la véritable performance publicitaire commençait par la valeur apportée au consommateur ?
Alors que le Retail Media poursuit sa croissance, un défi majeur s'impose : dépasser la multiplication des espaces publicitaires pour mieux orchestrer les points de contact, sans compromettre l'expérience d'achat.
Comment décloisonner l'audio, la vidéo et les technologies e-paper pour créer des synergies entre communication, information produit et stratégies promotionnelles ? Quel rôle la donnée et l'intelligence artificielle peuvent-elles jouer pour rendre ces interactions plus pertinentes, contextualisées et performantes ?
Ikram Mniai, Business Manager – Retail...
M-Cube France
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 2
Conférence partenaire
Comment concevoir et déployer une offre de services qui crée de la valeur dans le retail / e-commerce ?
Et si les services étaient votre meilleur levier pour vendre plus de produits ?
Faites des services un moteur de ventes, de marges et de fidélisation dans le retail et l’e-commerce.
Et si le principal frein à l’achat de vos clients n’était ni le prix, ni le produit… mais ce qu’ils doivent faire après l’avoir acheté ?
Un meuble à monter, une télévision à fixer et configurer, une climatisation à poser, un vélo à assembler, une pergola à installer, un appareil électroménager à réparer…
Chez Mr.Bricolage, 70 % des clients ayant utilisé le service de livraison et pose déclarent qu’ils n’auraient pas acheté leur produit sans ce service.
Chez Camif, 60 % des clients ayant utilisé le service de montage déclarent qu’ils auraient acheté leur meuble ailleurs ou renoncé à leur achat sans ce...
Dealt
Mickael Braconnier
Dealt
1 déc. 2026
15:5016:35
Main Stage
Conférence
Commerce augmenté par l’IA : pourquoi la donnée produit devient le premier levier de confiance ?
Contraintes réglementaires (CSRD, data, IA…), adaptation des business models, coût vs opportunité
Guillaume Fraisse
Directeur Transformation et Digitalisation Marchandise GroupeCarrefour
Thierry Stoedzel
Directeur des Opérations Europe (COO Europe)Ecocert
Xavier Barras
Directeur des Opérations (COO)GS1 France
Fanny Guélin
Senior AI Product Manager - Agentic commerceMirakl
Raphaël Kattan
Expert Retail - Maddyness - Directeur Général Associé TalenCoMaddyness
1 déc. 2026
16:0016:30
Salle 7
Conférence partenaire
Balzac Paris x WAX: Conversational Marketing at the Heart of Meaningful Customer Relationships.
Face à l’essoufflement des newsletters, Balzac Paris a choisi WhatsApp pour créer une relation plus directe et personnalisée avec ses clientes.
Alice Bindler (CRM & Acquisition Manager chez Balzac Paris) et Guillaume Escolier (CEO et cofondateur de WAX) partageront les coulisses de cette stratégie CRM conversationnelle : campagnes de lancement, scénarios automatisés de bienvenue, relances de paniers abandonnés et alertes de retour en stock.
Au programme : performances des campagnes, intégration à l’écosystème CRM existant et perspectives de développement autour de la fidélisation, de l’intelligence artificielle et de l’international.
WAX
Guillaume Escolier
WAX
1 déc. 2026
16:0016:30
Salle 1
Conférence partenaire
L'évolution continue de l'expérience digitale : le retour d'expérience de Sodexo avec SitecoreAI.
Sitecore
Jure Primorac
Senior Account ExecutiveSitecore
Sory Coulibal
DXP Solution OwnerGroupe Sodexo
Le salon européen du retail
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
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