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Tech For Retail 2026

30 nov.1 déc.
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Jusqu'à
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30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 2
Conférence partenaire

Vendre ce qu’on ne peut plus vendre : comment Boulanger transforme ses stocks en nouvelle source de marge grâce à l’IA

Comment Boulanger réussit à industrialiser l'écoulement de ses stocks magasins sur le C2C (Le Bon Coin, Vinted) ? Avec Speeral, Boulanger automatise, grâce à l'IA, l'écoulement de produits qui ne peuvent plus être vendus comme neufs (modèle d'exposition, retour client, fin de série etc) sur les plateformes C2C afin de générer plus de marge et de trafic en magasin.

Speeral

NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANALRSE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE
30 nov. 2026
17:1517:30
Main Stage
Keynote

Keynote - Jean Richard De Latour, CEO Tom&Co

Jean Richard de Latour
Chief Executive OfficerTom&Co
30 nov. 2026
17:2017:50
Salle 2
Conférence partenaire

De l’IA au Retail de Précision : comment unifier données, décisions et exécution pour créer une croissance rentable

Découvrez comment l’intelligence artificielle permet aux retailers d’unifier leurs données, d’améliorer leurs décisions et d’orchestrer leur exécution à grande échelle. Cette approche du retail de précision aide à optimiser l’expérience client, les assortiments, les prix et les opérations, tout en générant une croissance durable et rentable.

Oracle Retail

NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANALMARCHANDISES & COMMERCE SOLUTIONS MAGASIN / POS
1 déc. 2026
09:2009:35
Main Stage
Keynote

Keynote - Mikko Kärkkäinen, CEO & Co-Founder, RELEX Solutions

Mikko Kärkkäinen
Group CEO and Co-FounderRELEX Solutions
SUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
1 déc. 2026
10:0010:30
Salle 7
Conférence partenaire

Commerce agentique : quels fondements pour une chaîne de confiance ?

Demain, un client pourra confier à un agent d'intelligence artificielle la recherche, la négociation et l'achat d'un produit ou d'un service. Pour les commerçants, les banques et les réseaux de paiement, une question devient essentielle : Comment vérifier que l'achat correspond bien à la volonté du client et respecte les limites qu'il a fixées ?

Atos

Hedeyeh Taheri
Innovation Financial ServicesGroupe Atos
Christophe Bele
Atos
MOYENS DE PAIEMENTE-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
10:0010:30
Salle 6
Conférence partenaire

Développez votre activité : une seule inscription, 9 marketplaces

Apolline Le Rudulier Glogowski vous montrera comment vendre facilement et rapidement sur neuf marketplaces internationales grâce à Kaufland Global Marketplace. Découvrez les avantages de l'expansion internationale avec Kaufland Global Marketplace pour votre activité, et pourquoi les marketplaces Kaufland devraient faire partie intégrante de votre stratégie e-commerce.

Kaufland Global Marketplace

Apolline Le Rudulier
Senior Sales Manager Southern EuropeKaufland Global Marketplace
E-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
10:0010:30
Salle 1
Conférence partenaire

Diversifier ses activités grâce à la carte cadeau : la vision croisée de Gulli et Global POS

La carte cadeau ne se contente plus de financer un futur achat : elle devient un levier permettant à une marque de transformer sa notoriété en nouvelle activité économique. Le témoignage de Gulli Go retrace la stratégie de diversification de Gulli : de la chaîne jeunesse aux produits retail sous licence, en passant par les parcs de loisirs indoor Gulli Parc, jusqu'au lancement de la plateforme de sorties en famille Gulli Go. Sa carte cadeau, première carte entièrement dédiée à l'univers de la famille, porte une ambition : faire bouger les enfants et ceux qui les accompagnent. Découvrez comment cette carte multi-enseignes permet de construire une nouvelle source de revenus autour des loisirs et du voyage, quels choix technologiques ont permis de la connecter dès son lancement à un...

Global POS

Franck Tirlot
Directeur Délégué Gulli GOGulli go
Thibaut DABONNEVILLE
VP SalesGlobal POS
Marie-Laure TELLIEZ
Product Manager / Product OwnerGlobal POS
Jean-René Aucouturier
Directeur distribution internationale M6 & Directeur commercial et développement GulliM6 / GULLI
MARKETING & COMMUNICATIONMOYENS DE PAIEMENTE-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
10:0010:30
Salle 3
Conférence partenaire

Témoignage client Axians & Orisha

Axians

Johnny DA SILVA
Chef d'entrepriseAxians
IT (INFORMATIQUE)
1 déc. 2026
10:3010:45
Main Stage
Keynote

Keynote - Nadine Graf, President Europe, UK & Ireland & Emerging Markets The Estée Lauder Companies

Nadine Graf
President, Europe, UK & Ireland & Emerging MarketsThe Estée Lauder Companies
1 déc. 2026
10:4011:10
Salle 6
Conférence partenaire

Comarch Loyalty - Use Case

COMARCH

NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATION IT (INFORMATIQUE)CRM & SERVICE CLIENT
1 déc. 2026
10:4011:10
Salle 1
Conférence partenaire

De la donnée à la rentabilité : comment le Groupe FRIO fait performer 10 marques sur un socle unique ?

Comment transformer sa donnée produit en levier de rentabilité à l'international ? Frio, groupe multimarque qui réunit notamment La Sommelière, Climadiff et Avintage, partage avec MaPS System son retour d'expérience : un socle PIM/DAM unique pour centraliser les contenus de toutes ses marques, générer ses fiches techniques et les diffuser dans 17 langues sur l'ensemble de ses canaux de vente.

MaPS System

Didier Grychta
CEOGroupe Frio
Kévin Corte
CCOMaPS System
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA IT (INFORMATIQUE)E-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
10:4011:10
Salle 3
Conférence partenaire

Scalabilité et efficience sur les marketplaces européennes : comment Damart accélère grâce à l’IA

Comment accélérer son développement sur de nouveaux marchés sans multiplier les ressources et la complexité opérationnelle ? Client de Lengow depuis plus de 10 ans, Damart s’appuie sur l’innovation et l’intelligence artificielle pour accompagner son expansion européenne, automatiser certaines opérations marketplace et gagner en efficacité. Aux côtés de Nicolas Appert, CEO de Lengow, Alexandre Rochoux, Responsable Marketplace chez Damart, partagera les choix, les usages et les enseignements qui permettent aujourd’hui à la marque d’absorber 25 % de croissance sans augmenter les effectifs de son équipe.

Lengow

Nicolas Appert
CEOLengow
MARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANALMARCHANDISES & COMMERCE
1 déc. 2026
11:2011:50
Salle 6
Conférence partenaire

Back Market & Adyen : le paiement comme accélérateur de performance et de confiance

Pour un leader de l'économie circulaire comme Back Market, le paiement n'est pas une simple transaction, c'est un levier stratégique. Découvrez lors d'un échange exclusif avec Back Market comment une stratégie de paiement intelligente, a permis d'accélérer l'expansion internationale, d'optimiser la performance sur chaque marché et de bâtir une expérience client qui transforme la perception du reconditionné. Un échange sur le rôle du paiement au service de la croissance et de l'impact.

Adyen

Riccardo Argenta
Head of Global PaymentBack Market
Mailys Rouganne
Senior Account ManagerAdyen
MOYENS DE PAIEMENTE-COMMERCE & OMNICANALRSE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE
1 déc. 2026
11:2011:50
Salle 4
Conférence partenaire

Du paiement aux retours : construire une expérience de livraison qui convertit

L’abandon de panier, les difficultés liées à la livraison et des processus de retour mal conçus font perdre discrètement du chiffre d’affaires et des clients fidèles aux entreprises e-commerce. Cette présentation montre comment considérer le paiement, la livraison et les retours comme les étapes d’un même parcours client peut en faire de puissants leviers de conversion et de fidélisation. Les participants repartiront avec des leviers concrets pour réduire les points de friction à chaque étape et, in fine, augmenter les taux de conversion et les achats récurrents.

Mollie

Sendcloud

Lea Crouzevialle
Partner ManagerSendcloud
MOYENS DE PAIEMENTE-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENTSUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
1 déc. 2026
11:2011:50
Salle 3
Conférence partenaire

Votre prochain client est un robot. Êtes-vous prêt à lui vendre ?

Vos clients demandent déjà à ChatGPT, Gemini ou Claude quelle paire de chaussures acheter. Demain, l'agent passera commande et paiera à leur place. Pour une enseigne, trois questions se posent : · comment être recommandé par une IA, · comment distinguer les bons robots des mauvais, · comment encaisser un paiement lancé par une machine. Guillaume Yribarren (Galitt, Sopra Steria) décrit ce qui change pour les commerçants, ce qui reste flou, et les décisions à prendre dès 2027.

Sopra Steria

Guillaume YRIBARREN
Head of Payment Advisory, Sopra SteriaSopra Steria
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMOYENS DE PAIEMENTE-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
11:3511:50
Main Stage
Keynote

Keynote - Michelle Lamberti, Chief Omnicommerce Officer, ADEO

Michelle Lamberti
Chief Omnicommerce OfficerAdeo
1 déc. 2026
12:4013:10
Salle 4
Conférence partenaire

#Colissimo : Ship from Store : de la promesse omnicanale à la réalité opérationnelle

COLISSIMO

E-COMMERCE & OMNICANALSUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
1 déc. 2026
12:4013:10
Salle 5
Conférence partenaire

Comment Carrefour utilises les challenges personnalises alimentes grace a l’IA pour developer la valeur client

Découvrez comment Carrefour utilise les challenges personnalisés basés sur l'intelligence artificielle pour renforcer l'engagement client et créer davantage de valeur tout au long du parcours client. Cette session explorera comment les données et l'intelligence artificielle peuvent contribuer à offrir des expériences plus pertinentes et personnalisées, à encourager la participation et à favoriser la croissance de la valeur client. Les participants acquerront des connaissances pratiques sur la manière dont les stratégies d'activation personnalisées peuvent transformer les données clients en un impact commercial mesurable.

Eagle Eye

Cédric Chereau
VP EMEA & MD EagleAIEagle Eye
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
12:4013:10
Salle 2
Conférence partenaire

Du pricing manuel au pricing intelligent : la transformation d’Allopneus avec PricingHUB

Un catalogue de pneus immense, un marché ultra-concurrentiel et très saisonnier, une petite équipe pricing. Cyril Caillol (Allopneus) et Jérôme Laurent (PricingHUB) racontent comment l'IA, associée à une équipe d'experts, a transformé le pricing d'Allopneus, et quels résultats ils en tirent.

Akeneo PricingHUB

Cyril Caillol
Directeur e-commerce, assortiment & approvisionnementAllopneus
Jérôme Laurent
CEO & co-founderAkeneo PricingHUB
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
12:4013:25
Main Stage
Conférence

Transformation Magasin augmenté : entre retail media et sobriété énergétique

Transformation du point de vente digitalisation (écrans, data, retail media), low-tech / efficacité énergétique, contradiction entre hyper-tech et sobriété
Miguel Ángel González Gisbert
Chief Digital Officer Groupe & FranceCarrefour
Sébastien Fourcy
Senior Executive Vice President – EMEAVusion
Marc Taieb
Président-Directeur GénéralWifirst
1 déc. 2026
13:2013:50
Salle 3
Conférence partenaire

Comment Fermob a amélioré son expérience client B2B et développé les ventes avec Visiativ Commerce ?

À l'occasion de cette session, Benjamin BALATIN, de chez Fermob, partagera son retour d'expérience sur la mise en place de la Visiativ Commerce Suite au sein de l'entreprise. Il reviendra sur la manière dont le PIM, portail de vente B2B et outils dédiés ont permis à Fermob de repenser sa relation client B2B à l'échelle internationale, de la gestion de la donnée produit jusqu'au suivi du service après-vente. Un témoignage concret sur les usages, les bénéfices et les enseignements tirés de ce projet, à destination de toutes les entreprises qui souhaitent structurer leur stratégie omnicanale.

Visiativ Software

Benjamin Balatin
Directeur Transformation Fermob
Vincent Coelho
Responsable Grands ComptesVisiativ Software
E-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENT
1 déc. 2026
13:2013:50
Salle 4
Conférence partenaire

De l'idée à la réalité - l'agentique au service du Marketing

Dans ce workshop, nous suivrons une journée dans la vie d’un marketeur moderne confronté à un enjeu concret : relancer les achats répétés. À partir d’une simple question en langage naturel, l’IA agentique analyse les données clients, identifie une opportunité, construit une audience ciblée, génère des contenus cohérents avec la marque, active une campagne multicanale — email, SMS, push et paid media — puis mesure son impact. Une démonstration concrète pour comprendre comment passer de l’idée à l’action marketing, plus rapidement et avec davantage de personnalisation, de contrôle et de mesurabilité.

Hightouch

Arthur Le Sciellour
Solutions EngineerHightouch
Sylvain Huprelle
Solutions EngineerHightouch
MARKETING & COMMUNICATION
1 déc. 2026
13:2013:50
Salle 2
Conférence partenaire

Global vision, local execution : le nouveau workflow merchandising de Sephora Collection

Comment piloter une stratégie merchandising mondiale sans perdre la flexibilité nécessaire à chaque marché ? Avec Retail VR, Sephora Collection repense son workflow pour adresser efficacement des catégories aux contraintes très différentes, du maquillage au care et aux accessoires. Une vision définie au niveau global, puis déclinée par régions, pays et magasins en fonction des réalités locales. À la clé : des équipes marketing et merchandising plus autonomes, capables de créer, adapter et déployer leurs recommandations plus rapidement. Découvrez les coulisses d’une transformation internationale qui concilie cohérence globale, agilité locale et efficacité opérationnelle.

Retail VR

Nadia Foundou
IT SephoraSephora
Isabelle Martinez
Head of IT Sephora CollectionSephora
Josselin Monnot
Responsable Grands ComptesRetail VR
MARKETING & COMMUNICATION IT (INFORMATIQUE)MARCHANDISES & COMMERCE
1 déc. 2026
13:2013:50
Salle 7
Conférence partenaire

Marketplace : comment transformer la data produit en accélérateur de croissance ? Le retour d’expérience Zooplus x Algocat

À l’heure où les marketplaces accélèrent l’élargissement des assortiments, la qualité de la data produit devient un véritable levier de croissance. Comment intégrer plus rapidement des milliers de références, améliorer leur complétude et les rendre réellement commercialisables ? À travers le retour d’expérience de Zooplus et Algocat, découvrez comment l’IA permet d’automatiser l’enrichissement des données produit, de débloquer des références jusqu’alors non publiables et d’accélérer leur mise sur le marché. Un échange concret autour des enjeux, des résultats obtenus et des enseignements tirés de cette collaboration.

Algocat

Jérémie Marcin
Marketplace Business Development ManagerZooplus
Guillaume Bondelu
Directeur produit et marketingAlgocat
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANAL
1 déc. 2026
13:3013:45
Main Stage
Keynote

Keynote - Sylvain Munnier, Directeur Général France et Ibéria LEGO

Sylvain Munnier
Directeur Général France et IbériaLEGO
1 déc. 2026
14:0014:30
Salle 1
Conférence partenaire

Brevo x La Compagnie des Animaux

TBA

Brevo

INGRID ASSET
Directrice MarketingLA COMPAGNIE DES ANIMAUX
MARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENT
1 déc. 2026
14:0014:30
Salle 7
Conférence partenaire

De la commande en ligne à la recommandation : le pouvoir de l'expérience de livraison

Plus de 80 % des avis en ligne concernent l'expérience post-achat. Pourtant, alors que l'immense majorité des livraisons se déroule sans incident, les clients satisfaits prennent rarement la parole. Résultat : les expériences négatives sont souvent surreprésentées et peuvent peser sur l'e-réputation des marques. Comment transformer une livraison réussie en levier de satisfaction, de fidélisation et de recommandation ? Comment encourager les clients satisfaits à partager leur expérience ? Lors de cette conférence, Nicolas Movsessian, Directeur de l'Expérience Client chez GLS France, dévoilera des exemples concrets et les bonnes pratiques pour transformer l'expérience de livraison en véritable levier de fidélisation et d'e-réputation. L'objectif : faire de chaque livraison réussie un futur...

GLS FRANCE

Nicolas Movsessian
Directeur de l'Expérience ClientGLS FRANCE
SUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 3
Conférence partenaire

📊 CX : Déclenchez la puissance de vos données

La donnée est partout. Mais comment en faire un véritable levier de performance dans le retail ? À l'occasion de Tech for Retail, Zoho partagera les clés pour transformer vos données en avantage concurrentiel. Au programme : comment centraliser les informations issues de vos différents outils, exploiter pleinement votre CRM et structurer une stratégie data efficace pour mieux piloter vos ventes, votre marketing et votre relation client. Une session riche en conseils concrets avec le cas de notre client Allopneus.com et en retours d'expérience pour aider les retailers à tirer toute la valeur de leurs données. Rendez-vous sur place ! 🚀

Zoho Corporation B.V

Marc Envent
Area Sales ManagerZoho
Thomas Ciezar
Marketing DirectorZoho
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARCHANDISES & COMMERCECRM & SERVICE CLIENT
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 6
Conférence partenaire

Comment repousser les limites de la technologie pour atteindre vos objectifs marketing ?

Lorsqu’une ambition marketing dépasse les capacités technologiques existantes, la solution ne consiste pas à y renoncer, mais à s’entourer des bons experts pour concevoir une solution adaptée. À travers le cas concret d’une enseigne du retail, Solusquare et Dialog Insight montreront comment la collaboration entre un ERP, une plateforme e-commerce et un CRM marketing peut transformer les données clients en véritables leviers de croissance. De la centralisation de la donnée à la création de parcours clients hyperpersonnalisés et engageants, cette conférence démontrera comment l’expertise métier, la collaboration et le choix de technologies flexibles permettent aux marques d’atteindre leurs objectifs marketing et d’accélérer leur croissance.

Dialog Insight

Samuel Barbas
Dialog Insight
CONSULTINGMARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENT
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 7
Conférence partenaire

Préparer le DTC de demain : les fondations tech de l'omnicanal et de la fidélité

Pour beaucoup de marques DTC (direct to customer), il y a un moment charnière : le digital explose, mais le magasin peine à suivre. Le prochain grand chantier de la fidélisation ? Faire tomber les cloisons entre e-commerce et points de vente, pour que chaque client se sente reconnu et récompensé, sur tous les canaux. Dans cet atelier, Talon.One vous ouvre les coulisses : la feuille de route technique et stratégique d'un système de récompenses cross-canal vraiment fluide. Vous verrez comment bâtir un programme de fidélité omnicanal qui grandit avec vous, unifie vos données client et nourrit l'engagement, que l'achat se fasse en ligne ou en boutique. Au programme : Combler le fossé technologique : plongez dans l'architecture back-end qui synchronise votre e-commerce avec vos caisses en...

Talon.One

Sophie Allano
Customer Success ManagerTalon.One
MARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENT
65 sessions
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