1 déc. 2026
14:0014:30
Salle 3
Conférence partenaire
Conférence Mixpanel
Mixpanel
Tech For Retail 2026
1 déc. 2026
14:0014:30
Salle 4
Conférence partenaire
Le commerce agentique en cas pratiques : GEO, agents IA et démos avec Shopify
Une session concrète sur ce que le commerce agentique peut déjà faire pour votre entreprise. Adrien Briel, Senior Customer Success Manager et Sam Zeender, Senior Solution Engineer chez Shopify, commencent par le GEO : comment préparer votre marque à être trouvée et recommandée par l'IA, avec la démonstration en direct d'un agent d'achat connecté à une boutique Shopify. Puis Sidekick et les agents IA intégrés à Shopify : de vrais renforts pour vos équipes, qui analysent, créent et agissent pour vous. Pour travailler plus vite, mieux, et faire grandir votre activité. Des démos en direct, et des actions à lancer dès lundi.
Shopify
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 3
Conférence partenaire
📊 CX : Déclenchez la puissance de vos données
La donnée est partout. Mais comment en faire un véritable levier de performance dans le retail ?
À l'occasion de Tech for Retail, Zoho partagera les clés pour transformer vos données en avantage concurrentiel. Au programme : comment centraliser les informations issues de vos différents outils, exploiter pleinement votre CRM et structurer une stratégie data efficace pour mieux piloter vos ventes, votre marketing et votre relation client.
Une session riche en conseils concrets avec le cas de notre client Allopneus.com et en retours d'expérience pour aider les retailers à tirer toute la valeur de leurs données. Rendez-vous sur place ! 🚀
Zoho Corporation B.V
Thomas Ciezar
Marketing DirectorZoho
Marc Envent
Area Sales ManagerZoho
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 6
Conférence partenaire
Comment repousser les limites de la technologie pour atteindre vos objectifs marketing ?
Lorsqu’une ambition marketing dépasse les capacités technologiques existantes, la solution ne consiste pas à y renoncer, mais à s’entourer des bons experts pour concevoir une solution adaptée.
À travers le cas concret d’une enseigne du retail, Solusquare et Dialog Insight montreront comment la collaboration entre un ERP, une plateforme e-commerce et un CRM marketing peut transformer les données clients en véritables leviers de croissance. De la centralisation de la donnée à la création de parcours clients hyperpersonnalisés et engageants, cette conférence démontrera comment l’expertise métier, la collaboration et le choix de technologies flexibles permettent aux marques d’atteindre leurs objectifs marketing et d’accélérer leur croissance.
Dialog Insight
Samuel Barbas
Dialog Insight
Rachel El Idrissi
Directrice Commerciale et MarketingSolusquare
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 7
Conférence partenaire
De l’acquisition à la fidélisation : la stratégie d’incentives de Vestiaire Collective
Vestiaire Collective et Talon.One explorent comment sa stratégie d’incentives évolue, passant de promotions larges à des offres ciblées, avec des exemples couvrant la fidélisation au premier achat, les parrainages, et les parcours vendeur-acheteur.
Talon.One
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 1
Conférence partenaire
De la donnée à l’insight, de l’insight à l’action : le data marketing en toute autonomie chez La Vie Claire
Mieux connaître ses clients pour mieux les engager : telle est l’ambition de La Vie Claire, forte de 700 000 clients fidèles et de plus de 300 magasins. Pour y parvenir, l’enseigne a repris la main sur sa donnée. Ses équipes marketing l’analysent en toute autonomie, sans écrire une ligne de SQL, et en tirent des enseignements clairs, directement exploitables. Et c’est à l’usage que naissent les plus belles idées : de nouveaux cas d’usage, bien au-delà de ceux imaginés au départ. Offres, temps forts, fidélité : chaque action s’appuie sur la donnée.
imagino
1 déc. 2026
14:4015:10
Main Stage
Conférence
From pilots to production: scaling AI in Consumer Goods and Retail
Matthieu Leroux
GTMAnthropic
Michael Rehfeld
Managing Director, AI & Data - Anthropic Business Group LeadAccenture
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 5
Conférence partenaire
Le rôle de la data dans l’optimisation du time to market
Le time to market - un enjeu clé de l'univers retail.
Coté data, deux questions structurantes : comment faire parler la langue des retailers à leurs fournisseurs ? Et comment accélérer la transmission des infos jusqu'à l'univers boutique ?
Découvrez comment Onebase a répondu aux exigences métier de King Jouet
Invitée :
Eva Ulysse – Responsable Master Data King Jouet
Onebase
Martial Bonnas
OneBase Solutions
Eva Ulysse
Responsable Master DataKing Jouet
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 4
Conférence partenaire
Passer du projet au produit : Comment structurer les équipes autour de produits, de domaines métier et de capacités plutôt que de programmes ponctuels.
Valtech
Pascal Malotti
Valtech
1 déc. 2026
14:4015:10
Salle 2
Conférence partenaire
Quand les IA recommandent une marque : le nouveau rôle des avis clients
Les consommateurs utilisent de plus en plus les IA génératives pour rechercher un produit, comparer des enseignes ou préparer un achat. Mais comment ces outils construisent-ils leurs recommandations ? Quel rôle jouent les avis clients dans la manière dont les marques sont comprises, décrites et suggérées aux consommateurs ?
À travers les expertises croisées d'Avis Vérifiés et de Meteoria, cette conférence explorera l'impact croissant de la voix du client sur les réponses générées par les IA et les nouveaux enjeux de visibilité qui en découlent pour les retailers.
Avis Vérifiés
Idriss Khouader
CEOMeteoria
Angelica Reyes
CMOAvis Vérifiés
1 déc. 2026
15:1515:45
Main Stage
Conférence
L’humain d’abord, l’IA comme outil
Franck Le Moal
Group Information Technology DirectorLVMH
Inga Hofmann
PresidentTiffany & Co
Eric Briones
Directeur GénéralJournal du Luxe
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 4
Conférence partenaire
Beyond ROAS : de la pression publicitaire à la valeur client, le défi de l'orchestration
52 % des Français attendent avant tout du Retail Media des promotions et des offres spéciales, selon le baromètre iligo 2025. Et si la véritable performance publicitaire commençait par la valeur apportée au consommateur ?
Alors que le Retail Media poursuit sa croissance, un défi majeur s'impose : dépasser la multiplication des espaces publicitaires pour mieux orchestrer les points de contact, sans compromettre l'expérience d'achat.
Comment décloisonner l'audio, la vidéo et les technologies e-paper pour créer des synergies entre communication, information produit et stratégies promotionnelles ? Quel rôle la donnée et l'intelligence artificielle peuvent-elles jouer pour rendre ces interactions plus pertinentes, contextualisées et performantes ?
Ikram Mniai, Business Manager – Retail...
M-Cube France
Ikram Mniai
Business Manager - Retail Media LeadM-Cube France
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 1
Conférence partenaire
Carrefour x Reelevant : la personnalisation client à très grande échelle
Comment une enseigne de la taille de Carrefour parle-t-elle à chacun de ses millions de clients sans démultiplier ses efforts ?
Frédérique Cuvelier, Directrice Marketing Client, partagera la vision qui guide sa transformation : passer d’une logique de campagnes à une relation personnalisée, au service de la valeur client et de l’ambition Carrefour 2030. Retour d’expérience concret, coulisses et perspectives, avec Reelevant.
Ce que vous verrez lors de cette conférence : de la donnée enfin actionnée, du contenu composé en temps réel, de la performance et de la satisfaction client.
Mais aussi : des équipes métiers heureuses et productives.
Reelevant
Frédérique Cuvelier
Directrice Marketing ClientCarrefour
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 2
Conférence partenaire
Comment concevoir et déployer une offre de services qui crée de la valeur dans le retail / e-commerce ?
Et si les services étaient votre meilleur levier pour vendre plus de produits ?
Faites des services un moteur de ventes, de marges et de fidélisation dans le retail et l’e-commerce.
Et si le principal frein à l’achat de vos clients n’était ni le prix, ni le produit… mais ce qu’ils doivent faire après l’avoir acheté ?
Un meuble à monter, une télévision à fixer et configurer, une climatisation à poser, un vélo à assembler, une pergola à installer, un appareil électroménager à réparer…
Chez Mr.Bricolage, 70 % des clients ayant utilisé le service de livraison et pose déclarent qu’ils n’auraient pas acheté leur produit sans ce service.
Chez Camif, 60 % des clients ayant utilisé le service de montage déclarent qu’ils auraient acheté leur meuble ailleurs ou renoncé à leur achat sans ce...
Dealt
Mickael Braconnier
Dealt
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 3
Conférence partenaire
Comment l’IA peut-elle vraiment servir le marketing des réseaux d’enseignes ?
L'intelligence artificielle s'est imposée dans le quotidien des équipes marketing. Pourtant, lorsqu'il s'agit d'animer un réseau d'enseignes, de prendre en compte les spécificités locales ou d'exploiter efficacement les données terrain, les IA généralistes montrent rapidement leurs limites.
Une nouvelle étape est déjà en train de transformer le marketing local. Après l'IA prédictive et l'IA générative, émergent désormais des intelligences capables non seulement d'assister les équipes, mais aussi d'agir, de prendre des décisions et d'exécuter des actions de manière autonome, en s'appuyant sur les données et le contexte propres à chaque enseigne.
Au cours de cette conférence, nous décrypterons les mutations qui redessinent le marketing local, les opportunités qu'elles ouvrent pour les...
DIGITALEO
Arthur Baribeaud
Lead Data & AIDIGITALEO
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 7
Conférence partenaire
Comment Valiuz accompagne les retailers à développer leur business retail media en Europe ?
Le Retail Media s'impose comme un enjeu stratégique pour les retailers. Mais comment monétiser efficacement ses espaces publicitaires et sa data sans alourdir sa complexité opérationnelle ?
Découvrez comment Valiuz permet aux enseignes de valoriser pleinement leur connaissance client auprès des marques grâce à son modèle omnicanal.
Déjà choisi par des enseignes leaders comme Leroy Merlin, Decathlon ou Intermarché, Valiuz vous partage les clés pour connecter vos audiences aux grandes marques et développer votre régie publicitaire à grande échelle.
Valiuz
Lieve Gallo
Head of Retail partnership & developmentValiuz
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 5
Conférence partenaire
Expérience digitale : les 5 tendances qui vont redessiner le retail en 2027
Les consommateurs ne s’informent, ne comparent et n’achètent plus comme avant : l’IA a profondément modifié leurs habitudes. Une part croissante du parcours se déroule en dehors de votre site, et ceux qui y arrivent attendent une réponse pertinente dès les premières secondes. Pour les retailers, c’est tout un ensemble de pratiques qui est à repenser, du choix des outils au pilotage de la performance. Shardene Mbenoun, Head of Customer Success, et Christopher Broque, VP Sales chez Wingify, vous proposent de faire le point sur trois enjeux clés :
- Stratégie : comment la mettre au service de vos objectifs business ?
- Technologie : quelles solutions privilégier à l’heure de l’IA agentique ?
- Expérience : que mettre en place concrètement sur son site pour séduire le consommateur...
Wingify
Christopher Broque
VP SalesWingify
Shardene Mbenoun
Head of Customer SuccessWingify
1 déc. 2026
15:2015:50
Salle 6
Conférence partenaire
Store Edge: Closing the Transformation Gap | Market Trends, Technology, Operations & Performance Insights with AlixPartners & Hanshow
Market Trends, Technology, Operations & Performance Insights with AlixPartners & Hanshow
- Jaufré Surroca – Partner at AlixPartners, leader of the French Consumer Practice
- Philippe Brochard – Chairman of Hanshow's Advisory Committee
Hanshow
Philippe Brochard
Chairman of Hanshow's Advisory CommitteeHanshow
Jaufré Surroca
Partner at AlixPartners, leader of the French Consumer PracticeAlixPartners
1 déc. 2026
15:5016:35
Main Stage
Conférence
Commerce augmenté par l’IA : pourquoi la donnée produit devient le premier levier de confiance ?
Contraintes réglementaires (CSRD, data, IA…), adaptation des business models, coût vs opportunité
Guillaume Fraisse
Directeur Transformation et Digitalisation Marchandise GroupeCarrefour
Thierry Stoedzel
Directeur des Opérations Europe (COO Europe)Ecocert
Xavier Barras
Directeur des Opérations (COO)GS1 France
Fanny Guélin
Senior AI Product Manager - Agentic commerceMirakl
Raphaël Kattan
Expert Retail - MaddynessMaddyness
1 déc. 2026
16:0016:45
Place des Innovations
Award Innovation
1 déc. 2026
16:0016:30
Salle 7
Conférence partenaire
Balzac Paris x WAX : le conversationnel au cœur d'une relation client engagée.
Face à l’essoufflement des newsletters, Balzac Paris a choisi WhatsApp pour créer une relation plus directe et personnalisée avec ses clientes.
Alice Bindler (CRM & Acquisition Manager chez Balzac Paris) et Guillaume Escolier (CEO et cofondateur de WAX) partageront les coulisses de cette stratégie CRM conversationnelle : campagnes de lancement, scénarios automatisés de bienvenue, relances de paniers abandonnés et alertes de retour en stock.
Au programme : performances des campagnes, intégration à l’écosystème CRM existant et perspectives de développement autour de la fidélisation, de l’intelligence artificielle et de l’international.
WAX
Alice Bindler
CRM & Acquisition ManagerBalzac Paris
Guillaume Escolier
Co-Founder & CEOWAX
1 déc. 2026
16:0016:30
Salle 4
Conférence partenaire
Conférence Linxo
Linxo
1 déc. 2026
16:0016:30
Salle 2
Conférence partenaire
Le POS sort de sa caisse
Et si votre prochain avantage concurrentiel était en caisse ?
À l’heure où les enseignes investissent dans l’IA et l’omnicanal, un maillon essentiel de leur transformation reste souvent sous-estimé : le point de vente. Et si le POS, longtemps cantonné à l’encaissement, devenait un outil de croissance ?
Gilles Bijaoui montrera comment les nouvelles plateformes cloud peuvent fluidifier les parcours d’achat, mieux équiper les équipes, sécuriser les ventes et accélérer l’ouverture de magasins.
Il s’appuiera sur des cas concrets, dont celui de BUTLERS, qui a modernisé plus de 100 magasins dans trois pays en moins de huit semaines avec Retail7 de GK Software.
Il expliquera aussi comment Fujitsu et GK associent expertise du commerce, intégration des systèmes, données et IA pour transformer...
Fujitsu
Le salon européen du retail
30 novembre - 1er décembre 2026 • Paris Expo, Porte de Versailles
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