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Tech For Retail 2026

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30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 7
Conférence partenaire

Diffuser juste, trouver vite : l'information sur-mesure au sein du Mouvement E.Leclerc

Comment faire parvenir à chaque collaborateur l’information qui le concerne, et lui permettre de trouver en quelques secondes ce dont il a besoin ? Marie-Blanche Debert raconte comment le Mouvement E.Leclerc a réuni, grâce à LumApps, ses centrales régionales, ses filières, ses magasins et ses équipes terrain autour d’une seule porte d’entrée.

LumApps

Marie-Blanche Debert
Directrice générale du centre E.Leclerc AttinLeclerc
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA SOLUTIONS MAGASIN / POSRESSOURCES HUMAINES
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 2
Conférence partenaire

La data hyperlocale au service de la performance - focus sur l'optique & l'audition

Et si les recherches locales des consommateurs devenaient un véritable levier de performance pour les enseignes et leurs points de vente ? Avec son nouvel Observatoire de l'Hyperlocal, Solocal+ décrypte les intentions et les comportements des consommateurs à partir des millions de recherches effectuées sur pagesjaunes.fr. Pour cette première édition consacrée à l'optique et à l'audition, l'analyse des recherches de plus de 15,8 millions d'internautes, croisées avec l'offre de près de 25 000 établissements, révèle des enseignements surprenants sur les attentes des consommateurs, leurs parcours de décision et les spécificités des territoires. Comment exploiter cette connaissance hyperlocale pour mieux comprendre son marché, adapter sa communication, renforcer sa visibilité et générer...

Artur'in

Maxime Duclaux
Directeur général de solocal+Artur'in
Philippe Jochem
DGSmart content
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATION SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 4
Conférence partenaire

Les nouvelles stratégies musicales du commerce physique

La musique en point de vente ne se résume plus à un simple fond sonore. Elle contribue à créer une atmosphère, à enrichir l’expérience client, à exprimer l’identité d’une enseigne et à renforcer la cohérence d’un réseau. Cette conférence explore les nouvelles stratégies musicales du commerce physique et la manière dont les marques peuvent passer d’une simple diffusion musicale à une véritable stratégie sonore, au service de leur expérience et de leur identité.

Deezer for Business

Jean Felix Choukroun
Directeur Marketing, Relation Client, Digital & Grands ComptesSACEM
Julien Delbourg
CCODeezer for Business
Marie-Pierre Renucci
Brand space and showroom managerConverse
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATION SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
14:4015:25
Main Stage
Conférence

Luxe et IA : les clients accélèrent, les Maisons suivent-elles ?

Gonzague De Pirey
Chief Omnichannel & Data OfficerLVMH
Matthieu Fouchard
GTM Large Enterprise FranceOpenAI
Nicolas Gauthier
Fashion Chief Information and Tech Innovation Officer - Executive Committee memberChanel
Nathalie Remy
Senior PartnerBain & Company
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 3
Conférence partenaire

Performance augmentée : quand le financement devient un levier de création de valeur pour le retail

Comment faire du financement un véritable levier de performance pour les retailers ? Oney propose de dépasser la seule logique de paiement pour envisager le financement comme un outil de création de valeur, pensé au plus près des enjeux des enseignes et de leurs ambitions de développement.

ONEY

Jean-Michel Goncalves
Directeur Business DevelopmentONEY
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMOYENS DE PAIEMENTE-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 1
Conférence partenaire

Serge Blanco : 39 boutiques, 60 jours, un nouveau POS sans arrêt d'activité

Découvrez comment DATASOLUTION a accompagné Serge Blanco, marque marque française de mode et lifestyle, dans la migration de son réseau de boutiques vers Shopify POS Pro. Nous vous présenterons comment nous avons passé l’ensemble du réseau sur Shopify POS, dans un délai contraint et sans interrompre la vente en boutique.

DATASOLUTION

Adrian Palumbo
Directeur Service InformatiqueSERGE BLANCO
Quentin Usson
Senior Partner ManagerSHOPIFY
E-COMMERCE & OMNICANAL SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
14:4015:10
Salle 6
Conférence partenaire

Wifirst - Du magasin connecté au magasin intelligent : quelle infrastructure pour le retail de demain ?

Du magasin connecté au magasin intelligent : quelle infrastructure pour le retail de demain ?

Wifirst

Christophe Batiard
CTO Network SolutionsHuawei
Jérôme DE CASTRIES
CRO Wifirst
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 4
Conférence partenaire

Beyond the Board: How Boardriders Turns Iconic Brands into Personal Customer Experiences [session animée en anglais]

Quiksilver, Billabong, Roxy and DC Shoes are more than brands — they are communities built around a passion for surf, snow and skate. In this conversation, Boardriders and Bloomreach explore how retailers can use customer data and personalization to make every digital interaction feel as distinctive as the brands behind it. A session on D2C, brand affinity and creating customer experiences that keep people coming back. [session animée en anglais]

Bloomreach

Nur Ghossien
IT D2C DirectorBoardriders
Antoine Zadri
Director South EMEABloomreach
MARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENT
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 3
Conférence partenaire

Bouygues Telecom x Younited : les secrets d'un partenariat, véritable moteur de performance et de business.

Les secrets d’un partenariat, véritable moteur de performance et de business. De l’acquisition à la fidélisation avec l’offre de cashback , en passant par le paiement, Bouygues Telecom et Younited partageront les enseignements d’un partenariat technologique et stratégique créateur de valeur. À travers leur retour d’expérience, ils montreront comment la technologie et les services financiers peuvent répondre à des enjeux très concrets du retail : acquérir de nouveaux clients, faciliter leur parcours d’achat, développer les ventes et renforcer la fidélisation. Un retour d’expérience exclusif durant Tech For Retail présenté par Marc Laurier, Directeur Marketing Grand Public de Bouygues Telecom, et Pierre-Marin Campenon, Group COO de Younited. Rendez-vous à Tech For Retail lundi 30...

Younited

Pierre-Marin Campenon
Group COOYounited
Marc Laurier
Directeur Marketing Grand PublicBouygues Télécom
MOYENS DE PAIEMENTSYSTÈMES FINANCIERSE-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 7
Conférence partenaire

Del Arte : repenser son écosystème digital pour réinventer l'expérience client et accélérer la croissance

Del Arte a engagé une véritable transformation digitale d’envergure pour soutenir ses ambitions de croissance et répondre à l’évolution des usages de ses clients. Plateforme e-commerce, fidélité, mobile, livraison, paiements… l’enseigne a repensé en profondeur son écosystème, avec notamment la mise en œuvre, aux côtés de DECADE, d’Adobe Commerce Optimizer, une nouvelle brique technologique d’Adobe dont le projet Del Arte fait partie des premiers déploiements. Comment transformer une ambition business en choix technologiques et organisationnels concrets ? Comment gagner en agilité dans un projet complexe, impliquant de nombreuses équipes, briques et partenaires ? Del Arte et DECADE partageront les arbitrages, les défis et les enseignements d’une transformation menée à grande échelle,...

DECADE

Anthony Boschet
Responsable marketing digital Del Arte
Amine TLILI
Directeur MarketingDECADE
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 6
Conférence partenaire

Equadis X MARS : piloter l'experience produit à l’échelle européenne. 5 bonnes pratiques pour transformer la complexité en performance

« Les données qui servent à fabriquer nos produits sont celles que nos clients utilisent pour les vendre. » Chez Mars, c’est ce constat qui a tout changé. Face à des dizaines de systèmes, des réglementations toujours plus nombreuses et des distributeurs qui ont chacun leurs exigences, Mars et Equadis ont choisi de construire un moteur unique pour la donnée produit. Dans cette conférence, ils partagent leur retour d’expérience et 5 bonnes pratiques pour transformer la complexité en performance et préparer sa donnée produit à l’ère de l’IA.

EQUADIS

Nicolas DELABROUILLE
Regional Director Data Steward | EuropeMARS
Albane Garnier
CMOEQUADIS
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANALSUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 1
Conférence partenaire

L'IA au delà de la technologie : Comment va-t-elle transformer les métiers de la force de vente ?

Direction commerciale, Direction des Ventes et Commercial de terrain… comment l’IA va-t-elle transformer ces métiers et leur création de valeur ? C’est la question que nous aborderons le 30 novembre à Tech For Retail, à partir des résultats exclusifs de notre enquête « L’IA et la transformation des métiers », menée auprès de Directeurs commerciaux, DNV et managers de la force de vente Car au-delà des cas d'usage pour gagner du temps, que change réellement l’IA dans les métiers de la vente en grande distribution ? Quels seront ses impacts demain sur les missions des équipes, leurs compétences et leurs outils ? Pour en débattre, une table ronde d’experts autour de 4 questions clés : → Quels bénéfices concrets et quels freins pour l’IA dans le retail ? → L’impact de l’IA sur les...

Klee Commerce

NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 2
Conférence partenaire

L’IA peut-elle remplacer la barre de recherche ? La réponse de Nespresso, du Groupe Cofel (Bultex, Merinos) et de JouéClub

8 consommateurs sur 10 ont déjà quitté un site parce que la recherche les avait déçus. Et ça, c’était avant l’arrivée de l’IA. Depuis, ChatGPT et le mode IA de Google ont habitué les consommateurs à poser des questions précises et à recevoir des réponses qui le sont tout autant. Un fossé se creuse entre ces outils, qui aident vraiment à choisir, et les sites e-commerce, dont moins d’un tiers répondent (vraiment) aux questions de leurs visiteurs. Marion Michalak, Responsable CRM chez Cofel (Bultex, Merinos), Céline Aniort, Responsable Marketing Omnicanal & Expérience client chez Nespresso, et Macha Ribault Chargée Webmarketing, chez JouéClub, ont chacune déployé un Assistant Shopping IA sur leur site e-commerce. Elles racontent ce qu’il change dans le parcours d’achat en ligne et...

iAdvize

Céline Aniort
Responsable Marketing Omnicanal & Expérience clientNespresso
Marion Michalak
Responsable CRMGroupe Cofel
Macha Ribault
Chargée WebmarketingJouéClub
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
15:2015:50
Salle 5
Conférence partenaire

REX SNCF Connect x Lemonway : les clés d’une marketplace à grande échelle

À l’occasion de cet atelier, Ludwig DUMORTIER, Directeur Paiement et Lutte contre la Fraude chez SNCF Connect & Tech, partagera son retour d’expérience sur la gestion et le développement d’une marketplace à grande échelle. Il expliquera comment Lemonway, prestataire de paiement de la marketplace SNCF Connect, accompagne les équipes dans leurs enjeux de croissance, de fluidité des paiements et de lutte contre la fraude.

Lemonway

Ludwig Dumortier
Directeur Paiement et Lutte contre la FraudeSNCF Connect & Tech
Florian Martinez
Key Account ManagerLemonway
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMOYENS DE PAIEMENT IT (INFORMATIQUE)SYSTÈMES FINANCIERSE-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
15:3016:15
Main Stage
Conférence

De la contrainte réglementaire à l'avantage compétitif : la RSE change de statut

Recommerce, durabilité, transformation des marges, nouvelles sources de revenus vs complexité opérationnelle
Xavier Vercelletto
Directeur RSEFNAC-DARTY
Barbara Bressand-Sussfeld
Directrice RSE et Développement DurableL'Oréal France
Anne-Sophie Louvel
Directrice Opérations et TerritoiresCiteo
Léa Hubsch
PartnerKearney
RSE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 1
Conférence partenaire

Altermundi x Socloz : mettre l’omnicanalité au service d’un commerce engagé

Plus de 100 marques engagées, des milliers de références aux logiques radicalement différentes, un déploiement mené à quelques semaines de la période la plus stratégique de l'année : le retour d'expérience d'une transformation omnicanale exigeante, menée avec rigueur. Jacques Pons, Directeur général d'Altermundi, et Antoine Fritsch, Head of Product chez Socloz, partagent les coulisses de cette démarche progressive : de la fiabilisation de la donnée stock au déploiement du Click & Collect et du Ship from Store, et les résultats obtenus. Une conversation à deux voix, entre vision retail et expertise produit, pour celles et ceux qui pensent l'omnicanalité comme un véritable levier stratégique.

SOCLOZ

Antoine Fritsch
Head of ProductSOCLOZ
Jacques Pons
Directeur généralAltermundi
E-COMMERCE & OMNICANAL SOLUTIONS MAGASIN / POSSUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 5
Conférence partenaire

Checkout prédictif : les signaux que vos parcours émettent déjà, et que personne n'exploite

Les retailers investissent massivement dans l'acquisition, la personnalisation et l'IA en amont du parcours. Puis, au moment le plus critique, celui où le revenu se concrétise, ils appliquent le même checkout à tout le monde. Pourtant, chaque session émet des signaux exploitables bien avant le clic final : rythme et hésitations de saisie, historique de commande et d'échec de paiement, device et marché, moyens de paiement présentés vs. réellement utilisés, taux d'autorisation par route PSP, éligibilité au paiement fractionné. Ces données existent déjà. Elles sont presque toujours consommées en reporting a posteriori, jamais en décision temps réel. Cette session montre ce qu'on peut faire quand on les traite comme des features prédictives : estimer une probabilité de conversion, un...

Qomit

Anthony Grost
DG AdjointQomit
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAE-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 4
Conférence partenaire

Merlin Smart Cart : quand personnalisation & data first-party font leur entrée en magasin

Lucky cart

Romain Charles
CEOLucky cart
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANAL SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 6
Conférence partenaire

Noël chez PICARD : Innover dans l’animation commerciale et la promotion avec MAXXING

Découvrez comment Picard et Maxxing réinventent l’animation commerciale et les promotions à l’approche des fêtes de Noël. Une conférence pour explorer des stratégies innovantes qui dynamisent l’engagement client, personnalisent les offres et boostent la performance commerciale.

Maxxing

NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATION IT (INFORMATIQUE)E-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENT SOLUTIONS MAGASIN / POS
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 2
Conférence partenaire

Propulser le CRM à la hauteur des enjeux du retail grâce à l'IA agentique

Dans un marché sous pression, les marques doivent renforcer la fidélisation, stimuler le réachat et développer la valeur client. Pour y parvenir, elles doivent personnaliser chaque interaction, en ligne comme en magasin, à l'échelle de toute leur base clients, sans intensifier la pression marketing. Chez Splio, chaque IA joue son rôle et s’appuie sur l’intelligence client propre à chaque marque pour répondre à trois enjeux clés de performance : gagner en efficacité grâce à l'agent copilote Ask My CRM, personnaliser chaque interaction à l’échelle de chaque client en base et orchestrer intelligemment les campagnes sur tous les canaux. À travers le témoignage de Lauren Lachaud, responsable digital chez Sud Express, découvrez comment adopter ces technologies en toute confiance pour gagner...

Splio

Lauren Lachaud
Responsable digitalSud Express
Antoine Parizot
Co-CEOSplio
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATIONCRM & SERVICE CLIENT
30 nov. 2026
16:0016:30
Salle 3
Conférence partenaire

Sauver des ventes grâce à une meilleure promesse client? Castorama a trouvé la parade!

Les paniers abandonnés sont la bête noire de tous les retailers. Le plus dur a été fait : attirer le client sur votre site. Il faut maintenant le convertir. Pourtant, pour beaucoup d’acheteurs, la raison de l’abandon est simple : le produit n’est pas disponible au moment où ils en ont besoin. Pour une enseigne de bricolage, les clients doivent savoir ce qui est en stock, où il se trouve et quand il peut leur être livré. Chaque réponse incomplète, ou chaque promesse non tenue, est une vente perdue. Lors de cette session, Virginie, Directrice Produits Digitaux chez Castorama, rejoint Julie Lavergne, Senior Account Executive, pour un échange sans filtre sur la manière dont Castorama s’est attaqué au problème de front en seulement quelques mois. Grâce à une série d’évolutions technologiques...

FLUENT COMMERCE

Julie Lavergne
Senior Account ExecutiveFLUENT COMMERCE
Virginie Nawrocki
Directrice Produits DigitauxCastorama
IT (INFORMATIQUE)E-COMMERCE & OMNICANALSUPPLY CHAIN & LOGISTIQUE
30 nov. 2026
16:1016:40
Salle 7
Conférence partenaire

Rendre la reparation accessible : d’une ambition stratégique à un projet transverse réussi

Save Your Wardrobe

Benjamin Akoun
Manager, Consumer Goods, Retail & LuxuryBearing Point
Pauline Jaillant
Save Your Wardrobe
Adélaïde VALLEE
Leader projet InnovationKIABI
E-COMMERCE & OMNICANALCRM & SERVICE CLIENTSUPPLY CHAIN & LOGISTIQUERSE & ÉCONOMIE CIRCULAIRE
30 nov. 2026
16:2016:35
Main Stage
Keynote

Nouveaux parcours consommateurs, nouvelles façons de créer : les regards croisés d'OpenAI et L'Oréal

Diane Esslinger
Go-To-MarketOpenAI
Jean-Paul Paoli
Generative AI Business Transformation DirectorL'Oréal
30 nov. 2026
16:3017:15
Place des Innovations

Award Startup

30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 7
Conférence partenaire

Fiche produit 2027 : le dernier moment de vérité

Vos clients arrivent sur la fiche produit de plus en plus tard dans leur parcours. Ils ont découvert le produit sur les réseaux sociaux, l’ont comparé avec ChatGPT, et viennent chercher la dernière preuve. La fiche produit devient le moment de vérité, et l’un des derniers espaces que la marque contrôle vraiment. Pourtant, elle est toujours pensée comme en 2015 : du texte, des packshots, un scroll infini. En 30 minutes, Jonathan Szwarc (CEO de JOIN) présente le framework de la fiche produit idéale. Il s’appuie sur l’analyse de plus de 300 sites e-commerce, une étude consommateurs et les benchmarks JOIN : Ce qui doit apparaître au-dessus de la ligne de flottaison pour ne pas perdre la moitié de vos visiteurs en 8 secondes Vidéo verticale et IA générative : couvrir tout son catalogue en...

JOIN

NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATION
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 5
Conférence partenaire

Humanskills - L'IA fait gagner du temps à chacun. Comment en faire gagner à l'équipe ?

L'IA fait gagner du temps à chacun. Comment en faire gagner à l'équipe ? Retour d'expérience dans l'équipe de développement d'un acteur majeur européen du tourisme et des loisirs. Huit personnes sur dix qui utilisent l'IA au travail disent qu'elle les rend plus productives. Environ une organisation sur cinq s'est donné les moyens de le mesurer. Chez un acteur majeur européen du tourisme et des loisirs, la demande est claire : mettre des agents IA dans l'équipe qui développe le site de réservation. Le premier jour, on découvre qu'ils existent déjà, sur le poste de quelques développeurs : un agent qui code, un agent qui teste. Personne ne sait ce qu'ils coûtent ni ce qu'ils rapportent. Pendant trois mois, on transforme ces outils personnels en un dispositif pour toute l'équipe : les...

Humanskills

Guillaume Morin
Directeur Associé en charge de la transformation IAHumanskills
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IA IT (INFORMATIQUE)E-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 6
Conférence partenaire

Le Marketing Agentique en action : cas d’usage concrets avec The Bradery

Comment combiner IA prédictive et agents IA pour offrir des expériences client plus pertinentes et booster la performance des retailers ? DinMo et The Bradery partagent des cas d’usage concrets, éprouvés sur le terrain, et les clés pour passer de la promesse du marketing agentique à sa mise en pratique.

DinMo

Emma Fournier
CRM & Lifecycle ManagerThe Bradery
Oussama Ghanmi
CEODinMo
NOUVELLES TECHNOLOGIES / IAMARKETING & COMMUNICATIONCRM & SERVICE CLIENT
30 nov. 2026
16:4017:10
Main Stage
Conférence

Les 10 commandements du retail

ce qu'un commerçant devrait savoir et appliquer...
Olivier Dauvers
Journaliste & éditeurEditions Dauvers
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 3
Conférence partenaire

Replatforming, retail media, écosystème de vendeurs : la stratégie gagnante de la Redoute

Mirakl

Anaïs Delaeter
Manager Customer SuccessMirakl
Clothilde Wacongne
Program Manager Marketplace & Retail MediaLa Redoute
E-COMMERCE & OMNICANAL
30 nov. 2026
16:4017:10
Salle 4
Conférence partenaire

Retail media : de la fragmentation à l'échelle

Depuis ses débuts, le retail media se heurte au même obstacle : la fragmentation. Chaque enseigne a ses formats, ses audiences et sa mesure, et une marque qui vise une campagne nationale doit assembler les pièces une à une. Unlimitail est né pour résoudre ce problème, en réunissant les enseignes au sein d’une même alliance retail media. Avec l’arrivée de Coopérative U, qui rejoint notamment Carrefour et Supermarché Match, l’alliance représente désormais 35 % du marché alimentaire français. En 30 minutes, Unlimitail et Coopérative U montreront ce qui change quand l’unification passe à cette échelle : une seule campagne pour toucher les Français partout sur le territoire, onsite, offsite et in-store. Coopérative U reviendra aussi sur les raisons de son choix et présentera l’offre retail...

Unlimitail

MARKETING & COMMUNICATIONE-COMMERCE & OMNICANAL SOLUTIONS MAGASIN / POS
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