- 26-27 de noviembre de 2024
- París Expo - Pabellón 4
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Dedicada a empresas B2C y B2B, Fluent Order Management es una solución de gestión de pedidos omnicanal flexible y escalable. Fluent Order Management cubre todos los componentes del comercio unificado: orquestación de pedidos, procesos de "recogida y empaquetado" en tienda (escenarios relacionados con el cumplimiento), una visión unificada de las existencias y gestión de su ubicación, optimización de la experiencia del cliente: Click & Collect, Ship From Store, Home Delivery, servicio de atención al cliente omnicanal, etc. Respaldado por una sólida red de socios integradores, Fluent Order Management permite a los minoristas asegurarse de que venden lo que tienen en stock de forma rentable, poner fin a las situaciones de falta de existencias y ofrecer una promesa al cliente 100% fiable. Referencias: Kingfisher, L'Oréal, Prada, etc.
Rémi Riberolles - Director IT Omnichannel, Amer Sports Group
Thomas Hindré - VP Ventas EMEA, Fluent Commerce
Amer Sports, líder mundial en productos deportivos y de outdoor (que incluye marcas como Wilson, Salomon, Atomic, Peak Performance y Armada), se ha asociado con Fluent Commerce para mejorar su promesa al cliente. En un contexto internacional, el grupo expresó un fuerte deseo de preservar las características específicas de cada marca y cada mercado. La flexibilidad fue, por tanto, un criterio de selección esencial para Amer Sports.
Rémi Riberolles, Director de IT Omnichannel del grupo, hablará de la complejidad de los escenarios omnichannel puestos en marcha. Descubrirá cómo se implementó este ambicioso proyecto en tan solo 6 meses.
